В Московской области работает один из лучших экскурсоводов России 2019 года
Руководитель экскурсионного отдела туристической компании «Золотые купола» Московская области Людмила Зобкова заняла второе место в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» по итогам Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма» в 2019 году, который организует Федеральное агентство по туризму совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере туризма и отраслевыми объединениями.
Торжественная церемония награждения победителей и призеров конкурса состоялась 7 октября в Москве в рамках XXII Международного выставочного проекта PIR Expo 2019. Награды победителям и призерам этого года вручила руководитель Федерального агентства по туризму Зарина Догузова.
«Я в туризме уже 5 лет. Проходила практику в компании «Золотые купола» и решила остаться, через некоторое время занялась экскурсиями. До меня в компании не было экскурсионного отдела, и я стала инициатором его создания, поскольку очень важно и интересно водить экскурсии по Серпухову, – рассказала Людмила Зобкова. – Очень люблю свой город и люблю делится знаниями о нем с другими людьми. Я коренная серпуховичка, и даже когда гуляю с друзьями, часто вырисовываются новые маршруты. У меня бабушка любит историю, и она рассказывала, каким был город в прошлом, как менялся со временем. Всю информацию о Серпухове из рассказов, музейных архивов и других источников я собираю и систематизирую. Но чтобы быть хорошим экскурсоводом, нужно не только знать город, но и иметь харизму, проявлять дружелюбие в общении с людьми. Ну, и, конечно, как говорил мой педагог: экскурсовод не обязательно должен много знать, но должен вовремя вытащить из себя нужную информацию».
На первом месте в номинации «Лучший экскурсовод (гид)» – Максим Такташев, научный сотрудник научно-просветительского отдела Астраханской государственной картинной галереи имени П.М. Догадина (Астраханская область). Награду за третье место в этой номинации получила Мария Шишкина, специалист по художественной деятельности Кировского городского отделения Всероссийской творческой общественной организации «Союз художников России» – Народный художественный промысел «Дымковская игрушка» (Кировская область).
Всероссийский конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма», как и в прошлые годы, проходил в два этапа: сначала на уровне субъектов РФ и отраслевых объединений, затем на федеральном уровне. В этом году в федеральном этапе участвовали 149 специалистов из 56 субъектов РФ.
Участники боролись за победу в номинациях «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы/иного средства размещения», «Лучший менеджер по въездному и внутреннему туризму», «Лучший специалист службы эксплуатации номерного фонда (горничная)» и «Лучший экскурсовод (гид)», а также в трех специальных подноминациях: «Менеджер по детско-юношескому туризму», «Специалист в сфере доступного туризма» и «Гид-переводчик».
Ежегодный конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма» направлен на повышение качества обслуживания в туристской индустрии, повышение престижности туристских профессий и востребованности выпускников образовательных организаций на рынке труда, привлечение квалифицированных специалистов в индустрию туризма, а также пропаганду достижений и передового опыта в этой сфере.
Подробная информация о порядке проведения конкурса опубликована на официальном сайте Ростуризма и официальном сайте конкурса www.LPPtourism.ru.
Справка:
Всероссийский конкурс профессионального мастерства в сфере туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма» проводится ежегодно с 2013 года. В системе конкурсного отбора нашла отражение вся деятельность Федерального агентства по туризму, направленная на работу с кадровым потенциалом. Тестовые задания выявляют уровень знания законодательства в сфере туризма с учетом текущих изменений, оценивают профессиональные навыки, соблюдение принятых стандартов обслуживания, уровень методической подготовки, умение решать и предупреждать конфликты.
Информационными партнерами конкурса в 2019 году выступили медиа-портал ProHotel.Ru, информационная группа «ТУРПРОМ» и профессиональный портал о туризме и туристическом бизнесе Travel Russian News.