Служба судебных приставов - о телефонных обращениях граждан

Главное управление ФССП России по Кировской области сообщает:

 

Как позвонить судебному приставу?

В Кировской области работает единый многоканальный номер телефона: 8 (8332) 48-97-97.

В какое время можно звонить?

- в рабочее время и даже в обед с понедельника по четверг, с 8:00 до 17:00, в пятницу, с 8:00 до 15:45. На вопросы граждан отвечают подготовленные операторы, которые владеют информацией, о ходе исполнительного производства во всех подразделениях Главного управления ФССП России по Кировской области.

- в нерабочее время, выходные и праздничные дни работает автоинформатор.

 

Изменения в правилах

1 декабря 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 230-ФЗ*, они касаются правил подачи обращений граждан в ФССП России для защиты своих прав.

Изменения уточняют порядок подачи и содержание заявлений должников и иных лиц, столкнувшихся с нарушениями правил совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, при использовании телефонной связи.

В заявлении обязательно должны быть указаны:

- фамилия, имя, отчество;

- паспортные данные;

- ИНН или СНИЛС;

- информация о действиях, направленных на возврат просроченной задолженности;

- контактный номер телефона заявителя с наименованием оператора связи;

- номер телефона, с которого поступают сообщения или звонки;

- дата и время поступления вызова или сообщения в адрес заявителя.

Обращаем ваше внимание, что к заявлению должник обязательно должен приложить копию кредитного договора или микрозайма.

С целью реализации указанных изменений ФССП России совместно с Минюстом утвердила форму заявления на незаконные действия при взыскании просроченной задолженности, которое можно будет подать на портале Госуслуг. Форма заявления предназначена не только для должников, но и для их представителей и третьих лиц, общающихся с кредиторами или их представителями. (Приказ ФССП России от 12.11.2025 №605).

ГУФССП России по Кировской области обращает внимание граждан, что в случае несоблюдения требований к содержанию обращений, согласно вступившим с 1 декабря 2025 года изменениям, доводы будут рассмотрены уполномоченными должностными лицами в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

*Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

 

Телефон доверия

С целью совершенствования работы судебных приставов и предотвращения коррупционных проявлений в Главном управлении ФССП России по Кировской области работает телефон доверия.

Телефон доверия создан для того, чтобы оперативно реагировать на сообщения о коррупционных правонарушениях судебных приставов: взяточничестве, злоупотреблении и превышении должностных полномочий, конфликте интересов, а также о несоблюдении работниками службы установленных запретов и ограничений.

Для сообщений о коррупционных нарушениях со стороны судебных приставов действует телефон доверия: 8 (8332) 38-18-04. Информация от заявителей рассматривается без промедления, при этом гарантируется сохранение конфиденциальности обращения.