Роспотребнадзор Красноярского края помог в истории «неремонтируемой» кофемашины

Житель Норильска оформил в сервисном центре соглашение на выполнение ремонтных работ на сумму 9 000 рублей. Специалисты мастерской провели комплексное обслуживание и заменили помпу, тем самым устранив поломку, и предоставили гарантию сроком на месяц.

Впоследствии клиенту пришлось еще два раза обращаться в сервис для повторного ремонта, однако ситуация не менялась – при проверке каждый раз обнаруживалось, что кофемашина по-прежнему не работает.

Через несколько месяцев заказчик обратился к исполнителю с требованием вернуть деньги, уплаченные за некачественный ремонт кофемашины, но получил отрицательный ответ. После этого потерпевший обратился за содействием в Управление Роспотребнадзора. Сотрудники управления проконсультировали клиента и оказали помощь в подготовке искового заявления для подачи в суд.

В процессе судебного разбирательства сервисный центр все-таки восстановил работоспособность кофемашины – стороны заключили мировое соглашение.