Эффективность службы 112 обсудили ЦУР и МЧС Дагестана
Центр управления регионом презентовал МЧС Дагестана результаты социологического исследования о работе службы 112. Руководитель ЦУР республики Султан Абдуралимов и замминистра регионального МЧС Надим Велиханов рассмотрели анализ мнений дагестанцев об эффективности системы, скорости реагирования операторов и степени удовлетворенности обратившихся.
«Полгода назад мы разработали дорожную карту для изучения отношения дагестанцев к системе экстренных служб 112. Онлайн-исследование проведено на федеральной платформе и независимо. Результаты впечатлили. Опрос более 300 жителей республики показал удовлетворенность граждан работой службы и положительное отношение к ней. Специалисты проанализировали предложения респондентов и разработали предложения для развития», — отметил Султан Абдуралимов.
Для повышения эффективности работы МЧС планирует провести в Дагестане межрегиональную конференцию по развитию системы 112. Она позволит обменяться опытом с другими регионами и использовать лучшие практики в Дагестане. ЦУР и МЧС региона рассмотрели и возможность внедрения чат-ботов и онлайн-сервисов в работу экстренных служб.