«Росгосстрах» в Ростове-на-Дону усовершенствовал для автомобилистов процесс урегулирования убытков

Ростовский филиал «Росгосстраха» сделал проще и комфортнее процедуру урегулирования убытков для автомобилистов, имеющих полисы каско и ОСАГО компании. С 27 января прием заявлений по поводу страховых случаев с автомобилями осуществляется на территории одного из ключевых партнеров «Росгосстраха» — ГК «ААА Моторс». Пункт урегулирования убытков работает непосредственно в автосалоне «Ауди Центр Ростов», расположенном по адресу: Проспект Театральный, 60Е. В сервисной зоне проводится всесторонний осмотр поврежденного транспортного средства, включая все необходимые диагностические мероприятия, — такие, например, как сход-развал ходовой части автомобиля.

«Наш новый пункт урегулирования убытков для автомобилистов очень удобно расположен в плане транспортной доступности — в центре Ростова-на-Дону. Там просторная парковка, комфортабельные зоны ожидания, квалифицированные специалисты быстро проведут осмотр и оценку, — рассказал директор Ростовского филиала «Росгосстраха» Дмитрий Есипов. — Передислокацию пункта можно считать одним из мероприятий в рамках реализуемой сейчас компанией программы повышения уровня клиентского сервиса. и удовлетворенности страхователей от взаимодействия со страховщиком на всех этапах — от заключения договора до урегулирования убытка. В автостраховании эта программа предполагает сокращение количества обращений застрахованного в компанию после страхового случая и максимально оперативное направление автомобиля на ремонт. Поэтому мы расширяем возможности так называемого удаленного урегулирования на партнерских СТОА».

На страховое возмещение автомобилистам региона в виде выплат или ремонта филиал «Росгосстраха» в Ростовской области ежеквартально направляет значительные суммы. В частности, в четвертом квартале 2019 года возмещение застрахованным по каско составило 49,1 млн рублей, а клиентам по ОСАГО — 70,2 млн рублей.