В день – по 5 000 заявок. На что чаще всего жалуются минчане в службу «115»

Стало известно, что за минувший год в минский контакт-центр 115 поступило почти 1,8 млн заявок, жалоб и претензий. 

А в среднем специалисты службы ежедневно регистрируют от 5 000 до 6 000 обращений, – сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости». 

Каждый месяц поступает от 130 000 до 140 000 заявок.

Об этом пишет агентство «Минск-Новости» со ссылкой на Центр информационных технологий мэрии города.

В период с 4 мая по 4 июня нынешнего года через онлайн-сервисы было принято 15 423 обращения.

Наибольшее количество – от жителей Фрунзенского (3 418), Московского (2 199) и Первомайского (2 028) районов.

Наименьшее количество обращений зафиксировано от жителей Партизанского района – за месяц 892. 

Замечено: жители восточных районов Минска чаще остальных сообщали о проблемах с водоснабжением, отоплением, санитарией и благоустройством. 

Заводской район – лидер по жалобам, связанным со строительством, капитальным ремонтом. 

Ленский же район стоит на первом месте по количеству обращений, связанных с проблемами по части электроснабжения. 

Отмечается: за месяц специализированные городские организации выполнили 11 135 заявок.

Кроме того, было проведено 2 786 консультаций по ранее поданным заявкам и отключениям жилищно-коммунальных услуг.