Оказание услуг Пенсионного фонда через МФЦ
Пенсионный фонд РФ уделяет большое внимание качеству оказания государственных услуг наслению. Важным этапом в развитии системы предоставления услуг ПФР в 2014 году стало расширение возможности их получения через многофункциональные центры. МФЦ — это организации, оказывающие государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». Принцип «одного окна» заключается в том, что гражданин в одном месте может получить услуги различных органов власти. Таким образом, в случае возникновения у гражданина ситуации, когда он должен сразу обратиться в несколько органов власти, он может обратиться в МФЦ и получить все необходимые услуги. Причем все эти услуги можно получить у одного универсального специалиста. Такой подход позволяет значительно сократить время, которое раньше гражданин тратил на хождение по различным органам власти.
У жителей нашего района теперь появилась альтернатива - обратиться по отдельным вопросам, отнесенным к компетенции органов ПФР непосредственно в Управление Пенсионного фонда или прийти для решения вопроса в Многофункциональный центр.
В ноябре 2014 года стало доступно получение через МФЦ одной из услуг Пенсионного фонда — выдача сертификата на материнский (семейный) капитал.
В январе 2015 года в результате состоявшихся рабочих встреч руководителей и специалистов достигнута договоренность между ГУ- Управлением Пенсионного фонда РФ в Грязовецком районе и БУ Грязовецкого муниципального района Вологодской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» о предоставлении еще двух услуг по принципу «одного окна»:
- прием заявления о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала;
- прием анкеты о регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, заявления об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства со СНИЛС.
Специалисты Многофункционального центра уже прошли теоретическое и практическое обучение по порядку предоставления новых услуг Пенсионного фонда, так как для них эта работа совершенно новая. В программу обучения наряду с лекционным материалом вошли и практические занятия по правилам приема документов согласно действующим административным регламентам ПФР.
В дальнейшем предполагается расширение перечня государственных услуг ПФР, которые жители нашего района смогут получить в режиме «одного окна» через Многофункциональный центр.
