Магазин Терволина на Алексеевской посещать не рекомендую

Не рекомендую данный магазин. В сентябре 2019 года купили ботинки. Дома нанесли стандартную пену для чистки ботинок на небольшой участок. Пена быстро испарилась, а на её месте осталось бледное бросающееся в глаза пятно. Раньше, когда пользовались пеной, такого не возникало и тут сюрприз. Позвонили в магазин, рассказали о проблемы, в ответ на которые получили обвинения

Сообщение Магазин Терволина на Алексеевской посещать не рекомендую появились сначала на MigReview.com.

Не рекомендую данный магазин.

В сентябре 2019 года купили ботинки. Дома нанесли стандартную пену для чистки ботинок на небольшой участок. Пена быстро испарилась, а на её месте осталось бледное бросающееся в глаза пятно. Раньше, когда пользовались пеной, такого не возникало и тут сюрприз.

Позвонили в магазин, рассказали о проблемы, в ответ на которые получили обвинения в виде «Сами виноваты» и порекомендовали купить их крем для закраски и сказали.

Первый раз пришли в магазин, купили этот крем, но он не помог в решении проблемы.

Пришли в магазин во второй раз, с просьбой вернуть деньги. Один из продавцов, предложил попробовать равномерно распределить пену на ботинке, чтобы попробовать выровнять цвет. Также нас встретила управляющая Анастасия, явно агрессивно настроенная личность. Заняла оборонительно-нападающую позицию с угрозами провести экспертизу и что нам придётся её оплачивать. Правда, по закону в таких случаях полагается проводить проверку качества товара, а уже потом и экспертизы. На нашу просьбу ответила резким отказом с обвинением «Вот вы сами нанесли непонятно, что на ботинки, сами и виноваты».

По виду Анастасии было ясно, что входить в положение клиентов и пытаться помочь она не считает важным. Оставила негативные впечатления. Постоянно повторяла одни и те же фразы «Сами виноваты», «Будете платить за экспертизу».

Дома попытались следовать совету продавца и нанесли чистящую пену на ботинок и равномерно распределили её. Всё стало ещё хуже. Внешний вид обуви оставлял желать лучшего.

Две недели пытались разрешить ситуацию, обзванивали специалистов, чтобы найти выход из ситуации, так как ботинки дорогие, одеть мы их не можем и ходить не в чем. Было потрачено очень много времени на попытки исправить ситуацию, но всё в пустую. Спасибо магазину Терволина, за потраченное время и испорченные нервы.

Сообщение Магазин Терволина на Алексеевской посещать не рекомендую появились сначала на MigReview.com.