Штат цифровых помощников

ООО "ММК-Учётный центр" (входит в Группу ПАО "Магнитогорский металлургический комбинат") продолжает работу над масштабным проектом по внедрению цифровых помощников.

В рамках проекта сотрудники ООО "ММК-Учётный центр" совместно с Центром компетенций RPA и инноваций ООО "ММК-Информсервис" реализовали более 15 инициатив по использованию программных роботов. В том числе специалисты запустили в работу программного робота, который помогает сотрудникам ООО "ММК-Учётный центр" формировать справки по форме 2-НДФЛ для работников ПАО "ММК".

Работники ММК по-прежнему оформляют заявки на получение справки через мобильное приложение "Мой ММК", но теперь их запросы попадают не к бухгалтеру, а к цифровому помощнику - программному роботу. Из каждой заявки робот берёт всю необходимую информацию о заявителе и периоде, за который нужно сформировать справку, собирает данные в корпоративной информационной системе и формирует справки по установленным шаблонам. В результате бухгалтеру остаётся только проверить уже сформированный пакет справок, подписать и выдать работнику.

За четыре месяца программный робот сформировал более 4000 справок для работников десяти обществ Группы ПАО "ММК". Внедрение цифрового помощника позволило сократить нагрузку на сотрудников ООО "ММК-Учётный центр", особенно в моменты пиковых нагрузок, и повысить качество оказания услуги по выдаче справок 2-НДФЛ.

Опыт ООО "ММК-Учётный центр" подтверждает: роботизация бизнес-процессов, реализуемая в Группе ПАО "ММК" в рамках стратегической инициативы Индустрия 4.0, - важный и действенный инструмент повышения эффективности предприятия.