Непростая арифметика ЖКХ: С какими трудностями сталкиваются участники рынка и как их можно преодолеть?

01.08.2020 14:11

Не ошибусь, если скажу, что ЖКХ находится в топе отраслей, наиболее пострадавших от пандемии. Незапланированная, дополнительная дезинфекция многоэтажек, мораторий на пеню, повышение тарифов на коммунальные услуги с 1 июля, низкая платежная дисциплина жителей… - этот список можно дополнять долго. Как в этих непростых условиях выстоять, а главное, не снизить качество предоставляемых коммунальных услуг? Ответ на этот вопрос искали за круглым столом в нашей редакции эксперты, представители управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Кран не закроется, но платить нужно

— Пени и штрафы до конца этого года потребителям начислять не должны, отключать какие-то коммунальные услуги за долги тоже запрещено, — подчеркнула руководитель Государственной жилищной инспекции Краснодарского края Диана Трушкова.

Но есть другая сторона вопроса: долги-то нам никто не спишет. И в начале следующего года из-за накопившихся неоплаченных счетов можно попасть в очень сложную ситуацию. Поэтому лучше, если резко упали доходы, как можно быстрее обратиться за субсидией на оплату ЖКХ, а за рассрочкой платежей — в свои управляющие организации. Квартирные счетчики в связи с пандемией разрешено не поверять до 1 января 2021 года. Если даже срок поверки истек, показания можно и дальше подавать по старым приборам.

— К сожалению, многие жители восприняли мораторий на пеню, запрет на отключение коммунальных услуг за долги до конца 2020 года как призыв не платить по своим счетам. Это не так, важно четко понимать: Правительство РФ не освободило граждан от оплаты услуг ЖКХ. Еще раз хочу подчеркнуть: Жилищным кодексом преду-смотрена обязанность своевременной оплаты за потребленные коммунальные ресурсы, — отметила Диана Трушкова.

Квитанции «потяжелеют»

При этом с 1 июля 2020 года повысились тарифы на ЖКУ. И если жилищные услуги устанавливают сами собственники вместе с управляющими организациями, то коммунальные —

органы власти. О повышении тарифов на коммунальные услуги в целом на Кубани рассказал Сергей Шуляк, заместитель директора департамента цен и тарифов Краснодарского края:

— Тарифы в среднем по краю повысятся на 4,1 процента. В отдельных муниципальных образованиях может быть дополнительный рост тарифов. Плюс так называемые отклонения. Итого: рост коммунального платежа в целом составит 6,7 процента. К примеру, с 1 июля 2020 года тарифы на электроэнергию для населения в Краснодарском крае изменились с 4,81 руб./кВтч до 5,02 руб./кВтч для городского населения. С 3,37 руб./кВтч до 3,52 руб./кВтч — для сельского населения, а также городского населения, проживающего в домах с электроплитами. Тариф на газ в среднем по краю увеличится на 3,1%. Для основного поставщика тепловой энергии, горячей воды в Краснодаре —

АО «АТЭК» — тарифы установлены без роста. По холодному водоснабжению и водоотведению тарифы для отдельных поставщиков в Краснодаре, в том числе для ООО «Краснодар Водоканал», на 2020 год приняты без роста.

«Зависшие» миллиарды

Об актуальности темы долгов за ЖКУ говорят цифры.

— Значительно выросла общая сумма задолженности управляющих компаний, потребителей перед ресурсоснабжающими организациями, поставщиков коммунальных услуг друг перед другом, — подчеркнул заместитель директора департамента городского хозяйства и ТЭК администрации Краснодара Павел Кикоть.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года долги выросли на 850 миллионов рублей!

— Основная причина задержек оплаты — низкая платежная дисциплина потребителей и управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. Специалисты нашего департамента регулярно мониторят долги организаций ЖКХ за потребленные энергоресурсы. Регулярно оповещаем руководителей ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК по вопросу состояния дебиторской задолженности за потребленные энергоресурсы. Даем поручения и рекомендации, — сказал Павел Кикоть.

— Мораторий на пеню сыграл не самую лучшую роль в соблюдении потребителями платежной дисциплины, — подчеркнул руководитель МУ РЭП №32 Юрий Донченко. — Собственники стали реже платить и накапливать долги. Ситуация за последнее время начала выравниваться, но остается напряженной.

Проблема в квадрате

Финансовый директор управляющей компании «ГУК-Краснодар» Ирина Селицкая отметила, что проблема низкой платежной дисциплины никогда не стояла так остро, как сейчас. Долг собственников перед предприятием превысил 1 млрд рублей!

— Мы прекрасно понимаем, в какой ситуации оказалась часть краснодарцев, некоторые вообще остались без работы. Но пеня мотивировала собственников не платить вовремя по своим счетам, сейчас в нашей отрасли наблюдается коллапс. При этом в первые дни карантина мы создали все условия для оплаты ЖКУ, не выходя из дома, — отметила Ирина Селицкая.

Обо всех этих проблемах знают и в Южной управляющей компании, но ситуация складывается иная. Ее руководитель Игорь Власов пояснил: владельцы квартир перешли на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. Это значит, что собственники напрямую платят за свет, воду и тепло поставщикам коммунальных услуг. А управленцы решают вопросы, связанные с долгами, только по жилищным услугам.

— В первую очередь мы столкнулись с тем, что не имеем права начислять пеню управляющим организациям, ТСЖ и ЖСК за несвоевременную оплату, а это прямые убытки, — говорит директор по сбыту АО «АТЭК» Дмитрий Середенко. — Второй момент: действует запрет на ограничение горячей воды, а это самая непопулярная, но эффективная мера для должников. Как результат: собираемость платежей с апреля 2020 года снизилась до 30%.

Дмитрий Середенко отметил, что по поводу моратория на пеню ресурсоснабжающая компания обратилась с письмом в Министерство энергетики РФ, но все пока без изменений.

Мой до дыр

Обязательная, но незапланированная дезинфекция многоэтажек во время карантина доставила немало хлопот управляющим компаниям. Кроме финансовых потерь, у управленцев не было времени проводить общие собрания и утверждать на них дополнительные виды работ, но и закупать дезинфицирующие средства, заключать договоры со специализированными организациями за свой счет. А это недешевое удовольствие. О том, как администрация города помогла управляющим компаниям, ТСЖ и ЖСК, рассказала заместитель начальника городского управления по жилищным вопросам Елена Шлыкова. Так, с апреля по май было передано около 60 тонн готового раствора для обработки подъездов, мест общего пользования и дворов. В мае — еще 8 тонн дезинфицирующего средства получили 98 управляющих организаций.

Счет платежом красен

Раз в месяц платить за жилищно-коммунальные услуги — дело нехитрое. Все меняется, когда в дело вступают непредвиденные обстоятельства: карантин, задержка зарплаты, потеря работы… Но даже в этих условиях мы хотим, чтобы в наших квартирах и домах были свет, вода, газ, зимой — тепло. Суммы, накопленные потребителями, не абстрактные цифры, а недополученные деньги, которые могли бы пойти на модернизацию оборудования, замену изношенных и аварийных участков сетей, что в итоге позволило бы повысить качество услуг. А для этого все-таки надо платить по своим счетам.