ЦБ РФ выявил уловки страховщиков по навязыванию дополнительных услуг
В ходе поведенческого надзора Центробанк выявил ряд недобросовестных практик при заключении договоров страхования. Так, в ходе реализации страховых полисов агенты навязывают дополнительные услуги и продукты, которые стоят дороже, чем сама страховка. Продажа маскируется под заключение договора и, как правило, оплачивается одним платежом. Когда клиент досрочно гасит кредит, по которому оформлялась страховка, ему возвращают только деньги за полис.
Рекомендации экспертов Актион Финансы помогут снизить расходы компании на страхование активов.
Также имеют место случаи недостаточного информирования клиентов о продуктах и услугах. В частности, лицам с инвалидностью или с хроническими заболеваниями продают страховые продукты, условия которых не распространяются на данные категории граждан. Агенты не сообщают об исключениях из страхового покрытия. Таким образом, заключается договор, который заведомо не может быть выполнен.
Кроме того, клиентов убеждают в том, что при покупке страхового полиса им предоставят выгодные условия по кредиту и при досрочном погашении можно будет вернуть часть страховой премии. Им продают два полиса разной стоимости. Один из них не оказывает влияния на условия кредита и при досрочном погашении можно вернуть лишь часть страховой премии по одному, более дешевому полису.
Автор: Денис Ефименко, редактор новостей портала www.fd.ru