1. Введение
разработка простого телеграмм бота для поликлиники. нужно чтобы пользователь имел возможность создать личный кабинет, записаться ко врачу и посмотреть его расписание, так же чтобы пользователю приходило уведомление о приёме ко врачу. следовательно, чтобы можно было добавлять врачей и ставить им расписание. проект не коммерческий, чисто для курсовой работы.
2. Цели и задачи
Основная цель бота - упростить и ускорить процесс общения пациентов с поликлиникой. Задачи бота включают:
- Запись на прием к врачам.
- Предоставление информации о расписании врачей.
- Ответы на часто задаваемые вопросы.
3. Функциональные требования
3.1. Регистрация и авторизация
- Возможность регистрации и авторизации пациентов через номер телефона.
- 3.2. Запись на прием
- Интерактивное меню для выбора специализации врача.
- Календарь с возможностью выбора доступного времени приема.
- Подтверждение записи и отправка напоминания за день до приема.
3.3. Информация о врачах
- Просмотр расписания работы врачей.
- Информация о квалификации и опыте работы врачей.
3.4. Уведомления.
- Напоминания о предстоящих приемах.
3.5. FAQ
- Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы.
- Возможность задать вопрос админу тех. поддержки
4. Нефункциональные требования
- Бот должен поддерживать высокую нагрузку и быть доступным 24/7.
- Интуитивно понятный интерфейс для пользователей всех возрастных групп.
