Сбербанк объяснил, что делать обладателям старых версий «Сбербанк Онлайн»

В 2025 году Сбербанк не собирается отключать старые версии мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», однако регулярно напоминает своим клиентам о необходимости обновления, сообщает ИА DEITA.RU.

Как объяснили представители крупнейшего банка России, версии приложения ниже 14.7 были выведены из эксплуатации в сентябре 2024 года. Устаревшими считаются версии 14.7–15.9 для Android, выпущенные в 2023–2024 годах.

В этом году отключение старых версий не планируется, но клиенты, использующие устаревшие версии, получают уведомления о необходимости обновления, отмечает банк.

Если при попытке войти в приложение на экране смартфона появляется сообщение с рекомендацией обновить его, Сбербанк советует сделать это через магазин приложений RuStore.

После того как приложение «Сбербанк Онлайн» стало недоступно в App Store и Google Play, мошенники начали использовать эту ситуацию в своих интересах. Клиенты банка получают звонки от «сотрудников Сбербанка» и сообщения с предложениями переустановить приложение.

Сбербанк предупреждает, что это уловки злоумышленников, направленные на кражу личной информации и денег со счетов. Приложение «Сбербанк Онлайн» по-прежнему доступно для клиентов, но его следует загружать только из надежных источников.

Также можно обойтись без установки приложения и пользоваться интернет-версией личного кабинета. Доступ к личному кабинету возможен с компьютера, ноутбука или любого смартфона. Для этого нужно перейти на главную страницу сайта Сбербанка и нажать на зеленую надпись «Сбербанк Онлайн». 

Чтобы войти в свою учетную запись, потребуется ввести логин или номер телефона и пароль либо номер карты и проверочный код из SMS. Для удобства можно настроить вход по 5-значному коду: для этого нажмите кнопку «Вход по коду» и следуйте инструкциям.