В Архангельске прошло областное межведомственное совещание по вопросам ОСАГО

Областное межведомственное совещание по вопросам ОСАГО прошло в Архангельске 9 апреля 2025 года, сообщил директор по защите активов Российского союза автостраховщиков (РСА) Сергей Ефремов.

В совещании приняли участие представители Департамента страхового рынка Банка России, Северо-Западного ГУ Банка России, УМВД по Архангельской области, Прокуратуры по Архангельской области, Областного суда, Администрации области, руководители региональных подразделений страховых компаний, работающих в Архангельской области, представители РСА и Всероссийского союза страховщиков (ВСС). Совещание такого уровня в Архангельской области проводилось впервые, отметили в РСА.

По данным рэнкинга РСА, Архангельская область по ОСАГО находится в «зеленой» зоне, однако в регионе отмечается ряд проблем, ставших существенным поводом для проведения такого совещания.

В частности, обсуждались проблемы, связанные с низким количеством возбуждаемых уголовных дел по обращениям страховщиков в правоохранительные органы; работа недобросовестных автоюристов и аварийных комиссаров, выезжающих на место страховых событий с целью заключения договоров цессии с пострадавшими; включение затрат потерпевших за услуги аварийных комиссаров в сумму страхового возмещения; а также включение расходов страхователей в сумму страхового возмещения за оказание помощи при написании обращения страхователя к финансовому уполномоченному; предоставление информации с видеокамер по запросу страховщиков и другие вопросы.

«Наибольшее количество вопросов в дискуссии на совещании вызвала позиция Областного суда, согласно которой при урегулировании споров по ОСАГО затраты на аварийного комиссара и посредническую помощь при обращении к финансовому уполномоченному были отнесены к убыткам по ОСАГО, т.е. возложены на страховую компанию. С такой позицией страховой рынок столкнулся впервые, так как в соответствии ФЗ-123 об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг потребителям представляется упрощённая форма обращения к уполномоченному, т.е. обратиться может непосредственно сам страхователь или держатель договора цессии, нельзя обратиться по доверенности, выданной страхователем», — пояснил Сергей Ефремов.

Статистика РСА по итогам работы страховых компаний по ОСАГО в Архангельской области по итогам за 2024 год показывает, что доля обращений в суд по спорам в ОСАГО составляет более 20%, при этом в среднем по России эта величина находится в пределах 5%, добавил Сергей Ефремов.

Как пояснил директор РСА по защите активов, количество обращений потребителей в суд на решение страховщиков по ОСАГО более чем в два раза превышает количество обращений потребителей к финансовому уполномоченному, что указывает на активную работу скрытых автоюристов, целью которых является выйти в суд и зарабатывать на злоупотреблении правом в судах, финансовый уполномоченный в этой ситуации «пролетает транзитом».

По итогам данного межведомственного совещание требуется разработка единого регионального стандарта, основанного на лучших практиках страховых компаний, по которому юристы региональных подразделений СК отстаивали бы свои интересы в судах Архангельской области  по ОСАГО.