«НОВАТЭК-Челябинск» обучает сотрудников абонентских участков

Поэтому главные навыки для успешного специалиста - это умение эффективно выстраивать коммуникацию как с абонентами, так и с коллегами, понимать запросы клиента и поддерживать позитивную атмосферу внутри коллектива.

 

Участниками тренинга были отработаны методы оптимального взаимодействия с абонентами. Основной акцент был сделан на способности оперативно определить задачу и обеспечить высокое качество обслуживания. Опыт личного общения, по телефону и посредством социальных сетей позволяет оператору результативно разрешать возникающие вопросы.

 

«НОВАТЭК-Челябинск» регулярно занимается темой совершенствования взаимодействия с клиентами. Такие семинары помогают сотрудникам лучше разбираться в специфике работы и грамотно реагировать на все ситуации.