Психолог Шпагина объяснила, почему мошенники легко манипулируют людьми
Уязвимость перед мошенниками связана не с низким уровнем интеллекта или образования, а с эмоциональным состоянием и жизненными обстоятельствами человека. Об этом в беседе с RT рассказала кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
По её словам, наиболее подверженными манипуляциям остаются пожилые люди и подростки, хотя риск касается и других групп. Как отметила эксперт, пенсионеры чаще становятся жертвами из-за возрастного снижения критического мышления и одиночества, которое делает их более доверчивыми к тем, кто проявляет внимание и заботу. Дополнительным фактором является слабое владение цифровыми технологиями и страх перед официальными структурами, чем активно пользуются злоумышленники.
Подростки, наоборот, уязвимы из-за уверенности в собственных силах, импульсивности и стремления к социальному одобрению. Мошенники могут манипулировать их желанием казаться взрослыми или быстро заработать.
В зону риска, по словам психолога, также попадают люди, переживающие личные кризисы — развод, потерю работы или тяжёлую болезнь близких. В нестабильном эмоциональном состоянии они ищут лёгкие решения и легко поддаются обещаниям. Опасность подстерегает и активных пользователей соцсетей, так как их страницы дают злоумышленникам множество личных данных.
Шпагина подчеркнула, что мошенники нередко обладают тонкой психологической интуицией: они улавливают нерешительность, повышенную скорость речи и частые согласия без уточняющих вопросов. Такие сигналы показывают, что человек готов принять навязанные условия без сопротивления.
Ключевыми фразами, по которым преступники распознают «ведомых» собеседников, являются выражения вроде «я не разбираюсь в этом» или «скажите, что мне делать». Подобные реплики показывают готовность передать контроль разговору другому человеку. Ещё один тревожный признак — согласие действовать немедленно, под давлением фразы «сейчас или никогда».
Психолог отметила, что многие жертвы осознавали неладное, но не решались прервать разговор, боясь показаться грубыми или подозрительными. Мошенники активно используют это социальное табу, вызывая чувство вины и стыда.
Эксперт заключила, что защита от аферистов заключается не только в знании их приёмов, но и в развитии эмоциональной устойчивости — умении сомневаться, говорить «нет», брать паузу перед решением и помнить, что официальные структуры никогда не действуют через спешку или угрозы.
Ранее заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА Юрий Силаев объяснил, как действовать при кибершантаже мошенников.