В начале октября ВТБ открыл новый контакт-центр в Нижнем Новгороде в рамках интеграции Почта Банка в экосистему ВТБ. Новый центр — это уже второй контакт-центр ВТБ в данном городе. Центр будет сопровождать клиентов Почта Банка в процессе их перехода на обслуживание в ВТБ, а также помогать в обслуживании по новым продуктам ВТБ. Об этом сообщает пресс-служба ВТБ. Открытие нового контакт-центра — это значительная инвестиция в развитие региона и создание более сотни новых рабочих мест с гибким графиком работы. ВТБ приглашает как опытных специалистов, так и студентов, предоставляя возможности для карьерного роста и образовательные программы. Процесс интеграции Почта Банка в ВТБ начался в феврале 2025 года и продлится до мая 2026 года, в ходе которого более 1000 консультантов Почта Банка перейдут в структуру ВТБ. Ожидается, что к этому времени около 5 миллионов клиентов Почта Банка смогут пользоваться услугами ВТБ, сохранив при этом все действующие форматы обслуживания. Центры клиентского обслуживания и продаж ВТБ играют ключевую роль в повышении качества обслуживания клиентов в регионах, предоставляя дистанционный доступ к банковским услугам для широкого круга клиентов. Банк также планирует расширение центров в Оренбурге, Омске и Воронеже. ВТБ предлагает конкурентную заработную плату, официальное трудоустройство, сменный график, что делает эту работу привлекательной для специалистов, желающих начать карьеру в финансовой сфере, а также студентам совмещать работу и обучение.
