Почему карта может не сработать в пассажирском транспорте, объяснили красноярцам

Жителям Красноярска рассказали, почему карта может не срабатывать при оплате проезда в городском пассажирском транспорте. Ее могли включить в черный список.

Красноярцы порой попадают в ситуацию, когда банковской картой, на которой еще достаточно средств, не получается оплатить проезд, она не принимается. Это может произойти, если карта оказалась в черном списке, рассказали в департаменте городского хозяйства и транспорта.

Дело в том, что списание денег за проезд с карты происходит не моментально, а чуть позже, из-за чего проблему можно не заметить. И если при списании денег на карте было недостаточно, она автоматически включается в список недобросовестных.

Чтобы картой можно было снова пользоваться в транспорте, необходимо обратиться с письмом на почту: sdd@krasautotrans.ru. В нем перечислить:

• номер карты (или последние четыре цифры виртуального номера, если использовался телефон);
• банк, выпустивший карту;
• дату последней успешной оплаты;
• номер телефона.

Также можно позвонить на горячую линию 122 или сделать это через личный кабинет пассажира.