В производстве Дзержинского районного суда находится гражданское дело о защите прав потребителей. Жительница Новосибирска требует от салона красоты возмещение материального и морального вреда, которые она получила после некачественного оказания услуг. В исковом заявлении истец указала, что вред здоровью причинен в связи с некачественным оказанием парикмахерских услуг. Лысая женщина сообщила суду, что выпадение волос обнаружила на следующий день после посещения имидж-студии, расположенной на улице Красина. Мастер студии предположила, что у клиентки возможна индивидуальная реакция на краску. «При повторном посещении студии красоты сибирячке порекомендовали тоник от выпадения волос. Либо платную услугу по мезотерапии», – сообщила VN.ru в районном суде. При обследовании пострадавшей в поликлинике было установлено, что выпадение волос произошло в результате химического ожога. Примечательно, что представитель салона красоты факт оказания пострадавшей женщине парикмахерских услуг отрицает. В судебном заседании возник вопрос, мог ли описанный в осмотре врача-трихолога диагноз: «острое диффузное выпадение волос, ассоциированное с химическим ожогом» явиться следствием химического ожога, возникшего у женщины после некачественного окрашивания волос в студии. Суд назначил по этому делу судебно-медицинскую экспертизу. На сайте салона красоты, который фигурирует в деле указано, что имидж-студия Eliz – это уютный и комфортабельный салон, где опытные мастера с радостью встречают своих клиентов. «Мы рады каждому из Вас. Классическая, экстравагантная или небрежная - для многих людей прическа является чем-то безусловно большим, нежели частью каждодневной заботы о своей внешности. Каждый согласится, что новый имидж помогает справиться с хандрой, повысить самооценку, добавить в жизнь ярких красок. В Eliz предлагают свои услуги парикмахеры, к которым имеет смысл прийти, когда сердце захотело перемен», – пишут администраторы о своем салоне красоты.
