Турэксперт Мохов заявил, что не виноват отель, где москвичке оторвало пятку

Москвичка, которой в отеле Танзании оторвало пятку при падении в технический люк, вряд ли получит компенсацию за травму. Об этом aif.ru заявил руководитель правовой комиссии Российского Союза туриндустрии Георгий Мохов.

Напомним, что москвичка Наталья поехала на новогодние каникулы в Танзанию. Она остановилась в отеле Max Hotel Nungwi, расположенном в городе Нунгви. Гостиница всего на 12 номеров, ее хозяева, как пишут в отзывах клиенты, — россияне Екатерина и Денис. В эти январские дни с гостиницей постоянно приключались какие-то коммунальные ЧП. По словам туристов, постоянно выключалось электричество и вода, не работал кондиционер.

На это же, как пишут СМИ, жаловалась и Наталья. Как-то ночью в очередной раз отключили электричество. Наталья проснулась от жары и духоты — кондиционер вырубился. Женщина принюхалась и ощутила запах гари. Она испугалась, что в отеле пожар. Персонал найти не смогла, и пошла по коридору на запах.

Оказалась в техническом помещении и темноте провалилась в люк, застеленный листом шифера. Именно так Наталья описывала журналистам ситуацию. При падении у нее оторвало часть пятки. В больнице россиянке сделали операцию и выставили счет на семь тысяч долларов. Страховка не покрыла даже половину. Сейчас женщина собирает недостающую сумму с помощью друзей.

Но неужели не отель виноват в случившемся? ЧП произошло на территории гостиницы, ответственность за клиентов несет администрация. Именно она и должна оплачивать счета пострадавшей?

«В любом случае вина определяется по результатам расследования и устанавливается судом, — объясняет Георгий Мохов. — Если туристка сама проникла в закрытую техническую зону и там получила травму, то вероятнее всего вину отеля не признают. То есть, если это техническая зона для персонала, закрытые для гостей, там должна быть соответствующая табличка указывающие что вход воспрещен. Были ли эти таблички, была ли дверь закрытой — разбираться должен суд».