Купил билет на поезд и удивился: оказалось, 34 бесплатные услуги, о которых молчат проводники, спасают любую поездку
Вы нервничаете в поезде с разряженным телефоном или не знаете, куда деть скоропортящиеся продукты? Оказывается, РЖД предоставляет десятки бесплатных услуг, которые превращают обычную дорогу в более комфортное путешествие. Почему о них не говорят?
Даже в плацкартном вагоне вы имеете полное право попросить проводника зарядить телефон или разогреть еду в микроволновке, если эти приборы свободны. Можно также положить продукты в служебный холодильник, чтобы они не испортились. В каждом вагоне есть бесплатная аптечка первой помощи, швейный набор и доступ к горячей и холодной воде. По просьбе пассажира обязаны предоставить настольные игры, щетку для одежды и помочь с застиланием постели, особенно на верхних полках.
Если вы купили билет в вагон класса 2Э (эконом повышенной комфортности) или выше, то к вашим услугам дорожный набор (зубная щетка, паста, тапочки), влажные салфетки и даже вызов официанта из вагона-ресторана прямо в купе. В спальных вагонах (СВ) к этому добавляются махровые полотенца, чай, кофе и шоколад на столе, а также доступ в бизнес-зал вокзала перед отправлением. Как они это провернули? Все прописано в официальных стандартах.
Пассажиры люксов могут рассчитывать на махровый халат и собственный душ прямо в купе. В отдельных поездах есть даже детские игровые комнаты и библиотеки с книгами и настольными играми.
Кроме того, существуют гибкие опции, которые могут спасти поездку. Например, можно сойти в любом городе на пути и продолжить путешествие через 10 дней, доплатив лишь за плацкарт (200-500 рублей). Если вы опоздали на свой поезд, в течение 12 часов можно возобновить билет на следующий, снова доплатив только стоимость места. А обменять билет на более ранний поезд можно за сутки до его отправления с небольшой доплатой, пишет автор.
Главный секрет в том, чтобы не стесняться вежливо спрашивать о своих правах. Большинство услуг уже включено в стоимость вашего билета. Может, в следующую поездку вы воспользуетесь хотя бы одним из этих лайфхаков?