Водитель не пустил туристов в туалет — ответил в суде
Путешествие пермских туристов в Астану на Новый год, организованное компанией «Туры вкайф», завершилось судебным разбирательством. Вместо обещанного отдыха путешественники столкнулись с нарушенной программой, проблемами с размещением и некорректным поведением водителя.
За тур стоимостью 34,4 тысячи рублей туристы ожидали заявленный сервис, однако автобус опоздал, из-за чего сорвалась экскурсионная часть поездки. Вместо гостиницы, указанной в программе, группу поселили в более дешёвый отель.
Дополнительное недовольство вызвало то, что транспорт заменили в последний момент: заранее выбранные места пропали, туристы оказались рассажены раздельно. Водитель, по словам участников поездки, вёл себя грубо — запрещал закрывать шторки, не останавливался по просьбам и не довёз людей до Челябинска, хотя это было предусмотрено маршрутом.
Суд признал претензии обоснованными и обязал туроператора выплатить пострадавшим более 167 тысяч рублей — с учётом стоимости тура, компенсации и штрафов. Представитель фирмы подтвердил замену автобуса, но попытался переложить ответственность на стороннего перевозчика.
Источник: Ura.ru
Рекомендуем также:
- Долой обычный ламинат — существует вариант получше: недорогой «вечный» пол — лучше любого паркета и линолеума
- Три вещи, о которых умный человек предпочитает молчать: мудрость Омара Хайяма, проверенная временем
- Постоянное недовольство как черта характера: какой знак зодиака чаще всего раздражает окружающих людей