Рекомендации по выбору продуктов на Масленицу опубликованы на портале потребителя
Материалы столичного портала потребителя в преддверии Масленицы помогут приобрести качественные ингредиенты и не попасться на уловки недобросовестных продавцов. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Чтобы блины, пироги и другие традиционные блюда стали кульминацией праздника и порадовали гостей, важно выбрать свежие и качественные продукты для теста и начинок. В этом москвичам помогут рекомендации экспертов столичного портала потребителя. Также советы будут полезны тем, кто планирует отведать блинов в кафе или ресторане», – отметили в пресс-службе департамента информационных технологий Москвы.
Сориентироваться в потоке рекламы, праздничных акций и предложений магазинов и служб доставки поможет материал «Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе?». Из него можно узнать, как вернуть разницу в цене за акционный товар, если покупателю пробили чек без учета праздничной скидки.
Правильно выбрать товары, которые продают на развес, поможет статья «Покупка продовольственных товаров на развес. Какая вам должна быть предоставлена информация?». В ней собраны советы о том, на что следует обратить внимание при покупке продуктов как в крупных торговых сетях, так и в фермерских магазинах. Например, рекомендуется внимательно изучать маркировку, которая должна находиться на ценнике на витрине или на индивидуальной упаковке и содержать всю необходимую информацию о товаре: наименование, состав, дату изготовления, срок годности, условия хранения и другие данные.
Часто претензии к качеству продуктов появляются уже после того, как их оплатили. О том, как поступить в подобном случае, рассказано в материале «Порядок действий при нарушении прав потребителей при покупке продовольственных товаров». Так, покупатель вправе потребовать замены на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
Тем, кто планирует отпраздновать Масленицу походом в кафе или ресторан, полезно ознакомиться со статьями раздела «Услуги общественного питания». Рекомендации экспертов подскажут, на что нужно обращать внимание, посещая организации общепита, и какую информацию вправе запросить гость. Кроме того, здесь можно узнать, как действовать, если блюдо оказалось невкусным или некачественным, а в счет включены несогласованные ранее дополнительные услуги.
В случае, если у покупателя возникли вопросы о качестве товара или услуг, а продавец отказывается их решать, помогут материалы раздела «Правовая информация». В нем собраны пошаговые инструкции о том, как урегулировать различные спорные ситуации – и в досудебном порядке, и в суде. Кроме того, на портале потребителя размещены шаблоны для составления письменных претензий.
Быстро сориентироваться, как действовать, чтобы отстоять свои права, будет удобно с помощью сервиса «Электронный помощник». Кроме того, в спорной ситуации можно проконсультироваться со специалистом Управления Роспотребнадзора по Москве. Консультации проводят в онлайн-формате после предварительной записи с помощью сервиса «Онлайн-консультация» на главной странице портала. Также получить рекомендации можно по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по Москве: 8 (495) 539-36-96.