Разгневанная туристка рассказала, как курорт в Египте превратил ее отпуск в выброшенные на ветер 150 тысяч рублей
Поездка в Шарм-эш-Шейх за 150 тысяч рублей обернулась для российской туристки полным разочарованием. Вместо обещанного комфорта в пятизвездочном отеле женщина столкнулась с антисанитарией и пренебрежительным отношением персонала. Своим опытом она поделилась в социальной сети Instagram (принадлежит Meta, организация признана экстремистской и запрещена в РФ), предупредив других путешественников о системных проблемах курорта.
Основные претензии коснулись состояния жилого фонда и качества питания. Номера требовали капитального ремонта: сантехника протекала, а кондиционер работал с сильным шумом, мешая спать. В главном ресторане выбор блюд оказался скудным, а чистота столовых приборов и посуды вызывала серьезные опасения за здоровье.
Юрист в сфере туризма Игорь Поздняков отмечает, что подобные конфликты часто возникают из-за специфики местной сертификации. В Египте отели нередко присваивают себе "звезды" самостоятельно, без жесткого государственного контроля. Для защиты своих прав эксперт рекомендует фиксировать все недостатки на видео и подавать официальную претензию туроператору еще во время пребывания на отдыхе.
Потраченные деньги не стоят того стресса, который мы получили вместо отдыха. Египет для меня теперь закрыт навсегда.
Интересный факт: по данным отраслевых отчетов, за последний год количество жалоб на египетские отели категории 5 выросло на 15%. Это связано с износом инфраструктуры, которая не обновлялась во время пандемии. Чтобы не испортить отпуск, специалисты советуют ориентироваться на международные гостиничные сети, где стандарты обслуживания контролируются головными офисами.