Психолог Каталина рассказала, как общаться с токсичными коллегами

С токсичным коллегой на работе рекомендуется свести к минимуму контакты и не поддаваться на провокации. Об этом заявила психолог Екатерина Каталина в беседе с НСН.

Она объяснила, что универсального рецепта «просто не общаться» часто недостаточно, особенно если работаешь в одном отделе. По словам специалиста, на обвинения и попытки втянуть в эмоциональный спор лучше реагировать односложно и нейтрально, например фразами «Я понял вашу точку зрения» или «Хорошо, я приму это к сведению». Это лишает токсичного собеседника возможности зацепиться, так как его цель — вывести на эмоции. Если коллега переходит на личности, нужно возвращать разговор к рабочим вопросам, например обсуждать сроки выполнения задач.

Каталина также рекомендует фиксировать в переписке вклад каждого участника в проекты, что отрезвляет токсичных людей и не дает им манипулировать фактами. Кроме того, с токсичными коллегами стоит минимизировать обсуждение личных тем, чтобы не давать повода для сплетен.

Если поведение сотрудника влияет на результат работы — срывает сроки, саботирует процессы или систематически унижает, — вопрос нужно поднимать на уровне руководства. При этом психолог советует грамотно объяснять ситуацию: вместо обвинений приводить конкретные примеры с датами и просить совета, как эффективнее выстроить взаимодействие.

Ранее психолог Ксения Савельева назвала главные признаки токсичных отношений в семье.