Более половины россиян отказались от оплаты наличными в продуктовых магазинах
Банковские карты уверенно удерживают лидерство как главный платёжный инструмент в продуктовом ритейле. Согласно исследованию платёжного сервиса «Апельсин», большинство граждан не ограничиваются одним «пластиком», а используют целый арсенал карт для оптимизации повседневных расходов.
Карточный портрет покупателя
Абсолютное большинство (59%) россиян расплачиваются за продуктами исключительно безналичным способом. При этом стратегии у всех разные: две трети опрошенных (67%) держат в кошельке сразу несколько карт, выбирая ту, которая в данный момент предлагает лучший кешбэк или наиболее выгодные условия. Только каждый третий респондент (33%) остается верен одному универсальному «пластику» для всех покупок, передаёт «Газета.Ru».
Какой «пластик» в ходу
Наибольшей популярностью пользуются классические дебетовые карты — ими оплачивают чеки в магазинах 83% участников опроса. Еще 15% респондентов оформили специализированные карты, изначально предлагающие повышенный кешбэк именно на продукты.
Что касается форм-фактора, традиционный пластик остается вне конкуренции: его удобство отмечают 84% граждан. Виртуальные карты предпочитают 11% опрошенных, QR-кодом пользуются 3%, а на платёжные стикеры приходится 2%.
Критерии выбора: от кешбэка до очереди
Что заставляет покупателя у кассы достать одну карту, а не другую? Главным мотиватором служит размер кешбэка — на это обращают внимание 57% респондентов. Для 23% опрошенных решающим фактором становится наличие нужной суммы на счете.
Скорость прохождения транзакции важна для 14% граждан. Кроме того, 10% участников исследования признались, что в условиях длинной очереди они сознательно выбирают бесконтактную оплату картой, чтобы не задерживать других покупателей.
Готовность к переменам и главные стимулы
Россияне оказались весьма мобильны в платёжных привычках: 83% заявили о готовности сменить привычный способ расчета. Главным стимулом для этого служит финансовая выгода (69% от числа готовых к переменам). Еще 12% привлекла бы возможность совершать платежи быстрее, а 6% мечтают отказаться от необходимости носить с собой физическую карту.
Когда выгода уходит на второй план
Несмотря на погоню за кешбэком, в ряде ситуаций покупатели теряют бдительность. Чаще всего о бонусах забывают в спешке — так ответили 35% опрошенных. Для 18% сумма покупки оказывается настолько мала, что они не утруждают себя выбором карты.
Еще 13% респондентов не задумываются о выгоде при незапланированных тратах. Впрочем, каждый четвертый (25%) признался, что всегда помнит о «скидке возвратом» и осознанно выбирает карту даже в стрессовых ситуациях.
Отдельная карта и проверка баланса
Почти у трети россиян (27%) в арсенале имеется отдельная банковская карта с перманентно повышенным кешбэком на супермаркеты. Еще 20% респондентов подключают эту категорию, если она входит в число ежемесячных опций их банка. Интересно, что культура потребления становится более вдумчивой: почти половина покупателей (48%) проверяют начисленный кешбэк сразу после того, как оплатили продукты, а 44% делают это постоянно.