Россияне стали массово оспаривать штрафы каршеринга
Россияне стали массово оспаривать штрафы каршеринга. За 2025 год количество таких исков к каршеринговым компаниям выросло в полтора раза. Речь о штрафах за повреждения или простой автомобиля. Основным аргументом истцов становится отсутствие документальных подтверждений виновности водителя. Об этом 25 февраля сообщают "Известия".
В большинстве случаев суды принимают сторону автовладельцев, обязуя вернуть незаконно удержанные денежные средства и компенсируя моральный ущерб. Причина популярности подачи исков заключается в том, что пользователи становятся более осведомленными о своих правах и процедурах взаимодействия с операторами услуг проката автомобилей.
"Современная коммуникация каршеринга со спорящими пользователями все чаще включает элементы, характерные для коллекторского взыскания: давление сроками, запугивание последствиями, предложение сначала заплатить, потом разбираться", – рассказал директор по правовым вопросам DestraLegal Борис Фельдман.
Основные причины судебных споров связаны с отсутствием доказательств вины клиента при повреждении автомобиля или участии в ДТП. Такая практика способствует росту недовольства среди клиентов и увеличению числа исков.
Эксперты подчеркивают значимость строгого соблюдения нормативных актов и указывают на высокую ответственность сервиса за подтверждение фактов правонарушения. Такие изменения будут способствовать формированию доверительных отношений между клиентами и компаниями, обеспечивающими аренду автомобилей.
РЕН ТВ в мессенджере МАХ – главный по происшествиям