Новые права родителей в самолете с 1 марта: посадка рядом с детьми без доплат
Российским семьям с детьми гарантировали бесплатные соседние места в самолетах. Изменения, закрепленные приказом Минтранса, вступают в силу 1 марта и коснутся миллионов путешественников.
С понедельника, 1 марта, авиаперелеты с детьми в России станут комфортнее и прозрачнее. Министерство транспорта РФ утвердило обновленные нормы, которые обязательны для всех авиакомпаний. Главная новость для родителей — железная гарантия посадки рядом с ребенком без лишних платежей.
Если семья с детьми до 12 лет оформила все билеты одной бронировкой, перевозчик обязан предоставить им соседние места. «Авиакомпании обязаны посадить родителей или сопровождающих с детьми до 12 лет рядом без каких-либо доплат», — гласит текст документа. Причем выбрать конкретные места в салоне пассажиры смогут самостоятельно уже на этапе онлайн-регистрации, не обращаясь в службу поддержки. Это решение закрывает давнюю проблему, когда семьи, особенно с маленькими детьми, оказывались разбросаны по салону и были вынуждены либо упрашивать других пассажиров поменяться, либо платить за «выбор места» по завышенным тарифам.
Второе значимое изменение касается стоимости билетов для детей постарше. На внутренних маршрутах для пассажиров в возрасте от 2 до 12 лет законодательно закрепляется скидка в 50%. Важное уточнение: эта норма не будет действовать для тарифов бизнес-класса, субсидируемых рейсов (например, в отдаленные регионы) и так называемых «плоских» тарифов, где цена изначально низкая. «В остальных случаях авиакомпании наделяются правом самим определять размер скидки», — отмечается в правилах. Это означает, что на международных направлениях размер льготы будет устанавливать перевозчик, но практика показывает, что большинство из них предлагают скидки от 25% до 50%.
При этом для самых маленьких путешественников (до 2 лет) правила остаются прежними и весьма выгодными. На внутренних рейсах ребенок по-прежнему летит бесплатно без предоставления отдельного места — на руках у взрослого. На международных направлениях для него действует скидка не менее 90%. Если же родители хотят обеспечить младенцу отдельное кресло, например, в автолюльке, то оплачивать его придется уже по правилам для возрастной категории 2-12 лет.
Помимо детских правил, приказ Минтранса вносит ясность в вопросы провоза ручной клади. Две вечные головные боли путешественников — покупки из дьюти-фри и детская коляска-трость — окончательно перестают быть предметом спора с сотрудниками на стойке регистрации или у выхода на посадку. Теперь их разрешено брать на борт сверх установленной нормы ручной клади без дополнительной платы. Также расширен список предметов, разрешенных к бесплатному провозу в салоне для людей с инвалидностью.