Маркетолог Суханов объяснил, как отличить оригинальный товар от подделки
Цена одного и того же товара на интернет-площадках может различаться на десятки процентов, а за аккуратной карточкой нередко скрывается подделка. О том, как распознать контрафакт до и после покупки, «Газете.Ru» рассказал маркетолог Александр Суханов.
Первое, на что стоит обратить внимание, — продавец. Товар может реализовываться самим маркетплейсом, брендом или сторонним продавцом. Наиболее надежный вариант — официальный сайт производителя. При покупке на маркетплейсе эксперт советует искать пометку «оригинал» и сверяться со списком официальных партнеров на сайте бренда.
Важным фактором риска является география поставки. Подделки чаще встречаются при заказе из-за границы, даже если карточка товара выглядит добросовестно. Если продавец предлагает доставку из-за рубежа, это повод тщательнее проверить условия продажи и происхождение продукции.
Еще один ориентир — цена. Заметно более низкая стоимость по сравнению с другими продавцами той же модели, особенно в несколько раз, должна насторожить. Это может указывать не только на скидку, но и на подделку или отсутствие официальной гарантии. Внешнему оформлению карточки доверять не стоит, так как разные продавцы часто используют одни и те же фото и описания.
После получения заказа необходимо внимательно осмотреть упаковку и комплектацию. Оригинальная техника обычно сопровождается фирменными инструкциями и вкладышами, подтверждающими официальный путь товара. Слишком простое оформление или отсутствие привычных элементов — тревожный сигнал.
Ключевое значение имеет маркировка. У подлинных устройств есть серийный номер или код для идентификации и привязки к гарантии. Если номер отсутствует, поврежден или вызывает вопросы, происхождение товара сомнительно.
При первом включении о подделке могут свидетельствовать долгий запуск, самопроизвольное отключение, нестабильная работа кнопок или быстрый нагрев. Должны насторожить резкий запах, треск или гул. Для чайников поводом для сомнений служит неравномерное кипячение, для отпаривателей — слабая или прерывистая подача пара, для приборов с мотором — сильная вибрация и скрежет.
Контрафактная продукция часто не проходит сертификацию и может быть опасна. Производители экономят на материалах и защите, что повышает риск перегрева, короткого замыкания и возгорания. В случае с кухонной техникой дешевые материалы способны выделять вредные вещества при нагреве.
Чаще всего подделывают компактные и простые приборы: чайники, вафельницы, отпариватели. Крупные и сложные устройства копируют редко из-за дороговизны и сложности процесса.
При возникновении сомнений в подлинности товара эксперт рекомендует связаться с продавцом, сохранить чек и карточку товара, зафиксировать состояние устройства. Полностью исключить риск покупки подделки невозможно, но внимательное отношение к продавцу, цене, гарантии и деталям товара позволяет значительно его снизить еще на этапе выбора.
Ранее в МВД РФ сообщили, зачем мошенникам доступ к аккаунтам россиян на маркетплейсах.