Пойми меня. Правда ли, что зуммеры совершенно непредсказуемы и ленивы

Психолог рассказа о том, какие качества зуммеров вызывают уважение и почему они - классные

Они выросли со смартфоном в руке, но массово отказываются от алкоголя и сбегают в деревню в поисках тишины. Они требуют уважения личных границ, но с трудом звонят по телефону даже родителям. Представители поколения Z* постоянно слышит, что они "сложные", "непредсказуемые" или "слишком чувствительные". Но так ли это на самом деле? Что стоит за "странным" поведением молодёжи, amic.ru рассказала директор психологического центра, доцента кафедры психологии и социологии управления Алтайского филиала РАНХиГС Юлия Шведенко. Поговорили о многом: от скроллинга до работы мечты, от любви к себе до неумения звонить по телефону. Наш корреспондент Анастасия Ляпнева уверена, что это интервью поможет понять не только зумеров, но и то, как каждый из нас в целом может строить мосты с теми, кто вырос в "другом" мире.

А может, слишком много свободы?

- Правда ли, что поколение Z - особенное? Уходят из одной крайности в другую: то непрерывно скролят соцсети, то вдруг сбегают в деревню, где нет никакой связи. То могут работать ради карьеры без сна и выходных, а потом взять отпуск на год, чтобы найти "истинного себя". С чем связана такая непредсказуемость зуммеров?

- На самом деле разные поколения всегда отличаются друг от друга: разные ценности, способы воспитания, на них влияют разные события, которые происходили в мире. Про зуммеров можно сказать, что они живут в новейшей истории, где ярко проявлена неопределенность: эпидемия COVID-19, финансовые проблемы, из-за которых молодежь не может купить жилье, политические недосказанности. Все это в короткий промежуток времени, а реагировать нужно мгновенно. Поэтому представители поколения Z свою жизнь строят так же: раз мир — не системный, гибкий и быстрый, то и молодежь выбирает быструю траекторию.

Если сравнить со спортом, то сегодняшние взрослые чаще всего марафонцы, они выбирают длинные дистанции с понятным финалом, какими-то бонусами для себя. А молодые не знают, что будет дальше и выбирают быть стримером, который за короткий срок максимально вкладывает силы, а потом отдыхает. И зуммеры не боятся такой резкой смены. Они мыслят: "А когда если не сейчас? Вдруг больше не будет шансов отдохнуть и соприкоснуться с собой?".

- А если такое поведение зуммеров связано просто с тем, что в детстве им давали слишком много свободы? Многие говорят, что молодые привыкли к "хорошему" и требует того же во взрослом возрасте?

- Чисто гипотетически — да. Родители зуммеров — это поколения X* и Y*, которые росли и проходили становление тоже в нестабильное время. Но оно было другим: развал СССР, незапланированная перестройка, появляется новая страна, которая переживает жесточайший кризис. Это непростые 90-ые, когда нужно было выжить, это был вызов развитию. Поэтому поколение того времени - жесткие рационалисты и планировщики. Они идут к цели и для них недопустим шаг вправо или влево.

И в какой-то степени, видя эту жесткость в своих родителях, ребята не хотят повторять их истории. А родители не хотят того, что пережили они, для своих детей. И у родившихся в двухтысячные появилась привилегия выбирать. Стало привычным, что родители у них спрашивают: "Как ты хочешь жить? Можем ли мы тебе помочь?"

- Но разве это плохо - такая свобода выбора? Когда ты можешь выбирать, что хочешь и живешь так, как хочешь?

- Это неплохо, но требует глубокой осознанности. Свобода всегда предполагает высокий уровень ответственности. А с ним растет и тревожность, и страх ошибиться. Или - как выбрать сразу на всю жизнь? Мир настолько быстро меняется, что молодой человек не может понять даже, какую, например, ему выбрать профессию.

Выбрать из множества вариантов, особенно когда они меняются - всегда сложно. Тут нужно уметь хорошо слышать себя. Но большинства зуммеров не возникает подобных проблем, они чувствуют себя и свои потребности. Хотя у них есть проблемы с выражением эмоций.

А говорить не разучатся?

- Исследования показывают, что зуммерам тяжело поддерживать коммуникацию. Им сложно даже позвонить по телефону маме, хотя она волнуется. Даже друг с другом они предпочитают переписываться в мессенджерах, а не встречаться в компаниях. Не может ли это привести к полному прекращению коммуникации в дальнейшем?

- Это ещё одна особенность этого поколения: они уважают свои и чужие личные границы, и, к счастью, это проявляется и с телефонами. Работая со студентами, я часто слышу, что звонок — это вторжение в личное пространство: "Если ты хочешь начать подобную коммуникацию, сначала напиши мне. Если я соглашусь, можно можно звонить". Это показывает их чуткость при соприкосновении границ. Взрослому поколению такое не свойственно, для них звонок — это просто общение. Для них телефонный звонок и уважение — разные вещи, которые не пересекаются.

- А есть опасность, в дальнейшем люди вообще перестанут общаться друг с другом?

- Нет. Коммуникация — это первостепенный источник развития личности. Общаясь, ребенок узнаёт, как устроен мир, учится строить отношения. Общение и социализация точно не сойдут на нет — всё равно останутся какие-то каналы коммуникации. Возможно, они трансформируются в онлайн, но это тоже альтернатива.

Главное — идти на компромиссы: молодому поколению научиться отвечать на звонки, а взрослым — развивать коммуникацию через печатные сообщения. Это хорошо тренирует мозг.

- Раньше молодежь в компаниях употребляли алкоголь, чтобы чувствовать себя раскованнее. Зуммеры же практически вообще не пьют. Может быть дело еще и в этом?

- Это чудесно, как поколение Z держит фокус на своем здоровье. Потому что такого культивирования здоровья через спорт, питание, гигиену труда, заботу о своем ментальном здоровье и психологическом состоянии не демонстрировало ни одно поколение. И это тоже связано с уважением себя. Алкоголь не выступает полноценным источником социализации. Это способ снять запреты, но он обнажает наши стороны, которые мы сами в себе не принимаем. Представитель поколения зуммеров, как я уже говорила, хорошо понимает и принимает себя. Поэтому сейчас большинство знакомств и компаний строится вокруг общих проектов и увлечений. Поколение Y раньше просто собирались, болтали и ничего не делали. А у сегодняшних молодых есть конкретная цель, достигая которую, они взаимодействует.

Зачем Хичкока порезали?

- Можно ли сказать, что сторисы, соцсети, экстремальный спорт или игровые вселенные стали для зуммеров новой зависимостью?

- Зависимость — это медицинский термин и тонкая грань: может человек отказаться от подобного досуга или нет. Скорее всего здесь снова выбор в пользу быстрого получения информации и быстрого дофамина.

Например, недавно для зуммеров специально перемонтировали фильм Альфреда Хичкока. У него психологизированные экранизированные работы с неожиданным финалом. Но молодежь их нет смотрит. Чтобы вызвать их интерес, одна из компаний нарезала фильм на кусочки, переделала в вертикальный формат и сделала много мини-серий, которые залетели в социальных сетях. Зуммеры поглотили этот контент, они заинтересовались автором и его работами. Да, критики и поклонники Хичкока негодовали. Мол, во время просмотра таких нарезок невозможно погрузиться в сюжет, прочувствовать главных героев и напряжение, которое сохраняется до конца. Это полностью меняет задумку автора. Но главная цель - пробудить интерес молодых к искусству прошлого - достигнута.

- А еще сегодня многие смотрят фильмы на ускорении...

- И это одна из проблем: молодым сложно концентрироваться, удерживать внимание. И действительно возникает вопрос: удается ли понять на ускорении сложные сюжетные линии, поймать нужную эмоцию? Сейчас очень заметна тенденция на упрощение контента: вместо толстых книг — яркие комиксы. Поколение зуммеров прекрасно умеет совмещать нескольких дел одновременно. Они сейчас единственные, кто действительно занимается несколькими процессами параллельно не в ущерб себе и получают максимальный результат из-за развитого рассеянного внимания.

А работать кто будет?

- Сейчас поколение зуммеров выходит на работу. Как решить проблему с концентрацией, ведь от нее зависит результативность труда?

- В рамках тайм-менеджмета есть техника "Закрытого часа". Сотруднику дают задачу, которая требует концентрации на 90 минут, и просят не отвлекаться. Считается, что за это время наш мозг способен погрузиться в процесс, достичь высокого уровня продуктивности и постепенно из него выйти. И вот сегодня можно заметить, как тяжело эта техника дается молодым сотрудникам, которые составляют уже треть от основного коллектива. Эксперты советуют менять эту технику для зуммеров: разбивать основную задачу на подзадачи или этапы, сокращать время работы. Например, чередовать 30 минут работы и 30 - отдыха. Либо выполнять несколько задач по полчаса — поскольку молодым это дается легко.

- Работодатели жалуются, что зуммеры слишком легко меняют работу, отказываются от переработок и на первом же собеседовании предъявляют огромный список требований. Так ли это? И почему?

- Каждое поколение приносит что-то свое и ломает каноны прошлого, не только зуммеры. Поколение X, например, придумало "свободные пятницы", когда в офисе стали допустимы джинсы и одежда в стиле кэжуал, а не строгие костюмы. Поколение Y привнесли неформальности в процессы коммуникации, они активно начали говорить о своих задачах и желаниях. Сегодня в компаниях, где большинство представителей поколения Y, очень мало статусных иерархических позиций, но много командной и творческой деятельности.

- Но говорят, что зуммеры совершенно не работоспособны..

- Категорически не соглашусь. Зуммеры - одни из самых трудолюбивых и целеустремленных людей, но ориентированы скорее не на требования, а на договоренности. Да, иногда запросы зуммеров доходят до абсурда, и тут придется искать компромисс между его желаниями и требованиями работодателя.

Но зуммеры эффективно доказывают свою ответственность и целеустремленность в работе. Они реализуются в своей профессии и серьезно подходят к выбору сферы труда и места работы. А меняют ее потому, что у них очень высокая ориентация на личные компетенции и подход: "я не буду тут работать всю жизнь, я повышаю свои сильные стороны и иду туда, где мне интересно и полезно".

У поколения Z другие ценности: здоровье, осознанность, они переживают за жизнь в целом и внутреннее состояние. Им важно, чтобы в рабочей деятельности всё было прозрачно и понятно, чтобы присутствовало уважение. И они предлагают условия работодателю, которые построены на честности и понимании. В любом общении важно уметь находить компромиссы, как молодым, так и взрослым.

*Поколение Z — рожденные с 2000 по 2015 год.
**Поколение Х — рожденные с 1964 по 1984 год.
***Поколение Y — рожденные с 1984 по 2000 год.