Жительница Новочеркасска через суд взыскала с турфирмы более 600 тысяч рублей за сорванный отдых

Жительница Ростовской области выиграла суд у туристической компании, которая отменила оплаченный тур, но отказалась возвращать деньги. Женщина из Новочеркасска приобрела путевки на отдых общей стоимостью 225 тысяч рублей, однако поездка была отменена.

После безрезультатных попыток урегулировать вопрос напрямую с фирмой, потребительница обратилась за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства поддержали её претензии и подали иск в суд.

Суд полностью удовлетворил требования, признав нарушение прав потребителя. Туроператора обязали не только вернуть полную стоимость путёвок, но и выплатить компенсацию в размере 174 тысяч рублей за испорченный отпуск, а также 5 тысяч рублей в счёт возмещения морального вреда.

Поскольку компания не исполнила решение добровольно, на неё был наложен дополнительный штраф в 200 тысяч рублей. Таким образом, общая сумма, которую турфирма должна выплатить пострадавшей, составила 605 937 рублей.