Никогда не говорите «Да» по телефону: новая схема обмана, о которой молчат, и как распознать мошенника за секунду
С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу важные изменения в правилах телефонных звонков. Теперь, когда вам звонит компания, на экране смартфона должен отображаться не просто номер, а название организации или категория вызова.
Казалось бы, техническая деталь, но она стала мощным инструментом в борьбе с телефонным мошенничеством.
Нет маркировки — гудки? Почему новый закон защищает ваши финансы
Главное нововведение, о котором напоминают эксперты сервиса «Новофон», касается именно идентификации.
Если звонящий представляется сотрудником банка, оператором сотовой связи или службой безопасности, но его номер не имеет соответствующей маркировки, это практически стопроцентный признак того, что на линии мошенник.
Легальные компании уже интегрировали свои номера в базы данных операторов связи. Мошенник же технически не может подделать эту маркировку, так как она присваивается на уровне государства и оператора.
Если вы видите «неизвестный номер» или просто цифры, а человек на том конце провода начинает разговор о деньгах, переводах или взломах — не тратьте время на диалог.
Лучший способ обезопасить себя — сразу положить трубку. Помните: мошенник рассчитывает на вашу рассеянность и невнимание к деталям интерфейса телефона.
Поздний звонок как психологическая ловушка: Почему вам не должны звонить в 10 вечера
Эксперты также обращают внимание на временной фактор. Деловой этикет и регламенты крупных организаций предписывают осуществлять звонки клиентам строго в рабочее время.
Если телефон разрывается поздним вечером, ранним утром или в выходной день, и звонящий представляется официальным лицом — это тревожный сигнал.
Мошенник специально выбирает нерабочее время, чтобы застать вас врасплох. В этот момент человек расслаблен, занят домашними делами и хуже контролирует свои эмоции.
Преступник давит на усталость и пытается лишить вас способности здраво мыслить. Если звонок поступает в неположенное время, а на том конце провода пытаются решить «срочный финансовый вопрос», скорее всего, это мошенник.
Прервите разговор и перезвоните в организацию по официальному номеру на следующий день в часы работы.
«Назовите код из СМС»: Главный признак обмана
Самый распространенный сценарий обмана — это попытка выведать конфиденциальные данные. Представители банков или госуслуг никогда не запрашивают по телефону пароли, PIN-коды, трехзначные номера с обратной стороны карты или коды подтверждения из СМС.
У них уже есть вся необходимая информация для идентификации клиента (например, последние цифры паспорта или кодовое слово, если вы его называли при личной встрече).
Если собеседник просит вас продиктовать цифры из сообщения, знайте: это мошенник. Современные технологии позволяют преступникам подделывать номера, и даже если определитель показывает «Сбер» или «Альфа-Банк», но при этом вас просят сообщить секретные данные — кладите трубку.
Мошенник может быть очень убедителен, он может заранее знать ваше имя и отчество (из утекших баз), но его конечная цель всегда одна — заставить вас перевести деньги или открыть доступ к счету.
Эмоциональные качели: Почему вас пытаются вывести из себя
Еще один маркер, на который советуют обратить внимание специалисты, — это манера общения. Разговоры с клиентами в легальных компаниях записываются, а сотрудники следуют строгим скриптам, которые исключают грубость, панибратство или чрезмерное давление.
Мошенник же, наоборот, заинтересован в том, чтобы вы потеряли контроль над ситуацией. Он может:
Проявлять агрессию и нетерпение.
Угрожать уголовными делами и потерей квартиры.
Создавать ажиотаж («прямо сейчас решается ваша судьба!»).
Либо, наоборот, давить на жалость, изображая «службу безопасности», которая пытается спасти ваши деньги.
Излишняя эмоциональность, переход на личности и требования немедленных решений — классические приемы, которые использует мошенник. Спокойный, вежливый и корректный тон — главное отличие реального специалиста.
Если чувствуете, что на вас оказывают психологическое давление, не бойтесь показаться невежливым. Просто прекратите разговор. Помните: ваша задача — не доказывать что-то звонящему, а защитить себя.
Вывод: Как защитить себя в двух шагах
Подводя итог, можно выделить простой алгоритм безопасности, который поможет вам, даже если мошенник окажется профессиональным психологом:
Проверяйте маркировку. Нет названия компании на экране — нет и разговора о финансах.
Контролируйте время. Звонок в нерабочее время — повод для сомнений, сообщают в «Новофоне» для Известий.
Не сообщайте коды. Сотрудник банка их никогда не спросит. Если спрашивает — это мошенник.
Следите за эмоциями. Спокойствие и доброжелательность — признаки нормы. Давление и паника — признаки обмана.
Если у вас возникли малейшие сомнения в подлинности звонка, лучше всего прекратить диалог и самостоятельно набрать номер телефона, указанный на официальном сайте организации.
Это займет всего пару минут, но сохранит ваши нервы и сбережения от посягательств того, кто окажется мошенником.