У цветочного бизнеса есть сезонность: большая очередь перед праздниками, а в остальное время — несколько заказов в день. При этом расходы на аренду и зарплаты остаются постоянными. Такую неравномерность доходов можно сгладить, например, создавая более стабильный спрос через рассылки.В этой статье разберём правила работы с базой клиентов, типы контента и настройку автоматических рассылок — всё, что поможет превратить разовых покупателей в постоянных.Какие проблемы цветочного бизнеса можно решить через рассылкуОтсутствие лояльности клиентов. История знакомая многим флористам: человек купил букет на годовщину, остался доволен... и в следующий раз заказал в другом месте. И зачастую дело не в качестве работы — просто люди обычно не задумываются, где покупать цветы. Они вспоминают о букетах, только когда приближается праздник, и выбирают магазин по расположению, наличию подходящих букетов или по рекомендации. Поэтому важно работать с лояльностью, чтобы клиент в первую очередь вспоминал именно ваш магазин.Конкуренция. У большинства цветочных схожий ассортимент, условия доставки и система скидок. Компании важно выделяться среди конкурентов, так как клиенты легко переключаются между продавцами в поисках лучшей цены или более удобной доставки.Непредсказуемый клиентский поток. Часто бывает так, что в праздники команда работает на износ, а в обычные дни хватает и пары флористов. В такой ситуации планировать развитие бизнеса сложно, поэтому важно выстраивать стабильный поток продаж и вне праздников.Как превратить случайные заказы в стабильный поток
