Клиенты банков рассказали, как по ним ударили проблемы с переводами за рубеж

Пока банки постепенно избавляются от валютных операций, клиенты ищут альтернативы и жалуются на дополнительные расходы, рассказывает «Коммерсант». При этом многие сталкиваются с проблемами при попытке перевода денег за границу.

Переводы за рубеж осложнились после того, как банки начали вводить комиссии за обслуживание валютных счетов. Вместе с этим увеличилась стоимость переводов и были установлены лимиты для транзакций. Например, Тинькофф Банк объявил, что минимальный перевод в долларах составит 20 тыс. долларов — после этого на банк начали активно жаловаться клиенты.

В ситуации с Тинькофф Банком выбора у клиентов нет. Владимир из Москвы рассказал «Коммерсанту», что на его счете лежало около 400 долларов: «Некоторое время приложение показывало, что можно снять. В банкоматах отображались доллары. Я был спокоен. Однако сейчас они, собственно, застряли из-за введения минимального лимита на перевод в 20 тыс. долларов. Непонятно, что теперь делать с этими деньгами, ведь, возможно, за их хранение начнут брать комиссию. Скорее всего, их придется просто продать банку обратно по курсу 60 рублей, что довольно обидно».

Комиссия за обслуживание счетов в Тинькофф Банке теперь составляет 1% от суммы в месяц — но условие касается только счетов, где лежит больше 1 тыс. условных единиц. Некоторые клиенты ищут обходные пути, как Ирина из Москвы, муж которой — гражданин Великобритании. Часть дохода они переводили в британский банк, но суммы были меньше 20 тыс. долларов.

«Я позвонила в Тинькофф-банк и спросила, что делать. Мне предложили перевести деньги в индивидуальном порядке, поскольку банк приносит извинения за то, что не успел оповестить всех своих клиентов. После этого моя коллега обратила внимание на то, что ограничение кредитной организации касается только долларов, а фунты оно не затрагивает. Но в Тинькофф-банке мне об этом никто не сказал», — рассказала Ирина. В поддержке банка подтвердили, что в другой валюте переводы доступны.

Проблемы с переводами продолжают появляться. Сбербанк и ВТБ уже перестали предоставлять возможность валютных переводов между российскими банками, о таком решении сообщили и в Альфа-банке.