ЦУР Мурманской области: количество сообщений в соцсетях продолжает снижаться
Центр управления регионом Мурманской области за неделю зафиксировал 969 сообщений в соцсетях — на 19% меньше, чем неделей ранее. Об этом сообщил руководитель ЦУР региона Артём Марышев на оперативном совещании в правительстве области.
Основные темы сообщений касались отопления, освещения улиц, состояния тротуаров, содержания контейнерных площадок и вопросов здравоохранения.
«По большинству направлений наблюдается снижение числа жалоб. Незначительный рост отмечен по темам благоустройства и дорожного хозяйства — в основном из-за сообщений об отсутствии наружного освещения», — пояснил Артём Марышев.
В Мурманске количество сообщений снизилось на 32%. Чаще всего горожане сообщали о точечных проблемах с подачей тепла, слабом освещении дворов и улиц, а также переполненных мусорных контейнерах. В блоке «Здравоохранение» жители указывали на сложности с дозвоном до контакт-центра и длительность записи на приём.
По данным ЦУР, ни один из муниципалитетов региона не превысил средние значения по числу жалоб на тысячу жителей. Более 70% сигналов, поступивших от пользователей, были отработаны в течение недели — проблемы устранены или направлены на решение в профильные службы.
В числе отработанных сообщений — ремонт пандуса на лестнице на улице Папанина и восстановление люка на проспекте Кирова в Мурманске, устранение неисправности наружного освещения в посёлке Белое Море, герметизация межпанельных швов в доме на улице Зиновьева в Апатитах. В Оленегорске после сигнала ЦУР продолжены работы по ремонту дороги между домами № 20 и 22 на улице Парковой.
Руководитель ЦУР также отметил работу коллег из Минэнерго и ЖКХ и администраций Кировска, Александровска, Оленегорска и Кандалакшского округа, которые оперативно информировали жителей о ходе устранения обозначенных проблем, в том числе в выходные дни.
/ Центр управления регионом Мурманской области /