Клиенты Ozon массово жалуются на проблемы с доставкой
А в пресс-службе маркетплейса говорят: все нормально.
Свердловчане жалуются на сбои в доставке покупок через сервис Ozon. Сроки переносятся ежедневно, нередко заказ просто отменяется. О проблеме в соцсетях сообщают жители Екатеринбурга, Первоуральска, Ревды, Нижнего Тагила и других муниципалитетов. Аналогичные проблемы — по всей России.
— Роста обращений пользователей и перенесенных заказов в процентах от общего числа заказов не происходит. Однако из-за ажиотажного спроса и большой нагрузки на логистику в период распродаж сроки доставки могут быть дольше обычного. Это нормально в период высокого сезона в онлайн-коммерции. При этом мы всегда информируем клиентов, если по каким-то причинам заказ задерживается, — так прокомментировали ситуацию в пресс-службе Ozon журналистам портала Е1.
По версии Ozon, «это нормально в период высокого сезона в онлайн-коммерции».
Присоединяйтесь к
«Городским вестям» во «ВКонтакте»!
Живое общение, открытая стена, фото, видео и котики!