84% россиян выразили недовольство качеством квартир в бизнес-классе и выше
84% россиян недовольны качеством квартир в бизнес- и премиум-классе. Об этом в среду, 25 июня, рассказали «Известиям» аналитики сертификации новостроек Urban Grade, которые провели социологическое исследование среди россиян, получающих такие квартиры.
Согласно опросам, не менее 75% респондентов разочарованы качеством и уровнем выбранных застройщиком финишных отделочных материалов (керамической плиткой, напольным покрытием, обоями). По мнению экспертов, ожидания покупателя после просмотра визуализаций будущей квартиры не совпали с той реальностью, которую он увидел, получив ключи от квартиры.
«В бизнес- и премиальном жилье покупатели не реже сталкиваются с недостатками финального ремонта от застройщиков, чем в массовом сегменте жилья, но чек покупки выше, и обходится устранение дефектов в таком случае гораздо дороже. На рынке давно назрела необходимость введения на законодательном уровне единой сертификация жилья с учетом особенностей каждого класса», — пояснила учредитель и CEO проектов Urban Ольга Хасанова.
По ее словам, сейчас в России действуют только нормативы по нижней границе качества для новостроек, однако этого недостаточно, поскольку в высокобюджетных сегментах застройщики порой вводят потребителей в заблуждение, искусственно завышая класс реализуемого жилья и, как следствие, стоимость предложения, создавая нереалистичные визуализации и давая невыполнимые обещания.
Также, согласно исследованию, среди «разочарований» покупатели новостроек высоких классов отметили дефекты систем «умный дом» — 67% респондентов столкнулись с тем, что система или совершенно не функционирует, или не работает часть опций.
Почти столько же потребителей — 66% остались не удовлетворены качеством инженерных систем, в первую очередь, вентиляцией. Например, застройщик отказался от дорогостоящей приточно-вытяжной вентиляционной установки и климат-системы и оставил только стандартное кондиционирование без притока и очистки воздуха с улицы.
Менее разочарованы состоятельные покупатели в качестве установленных девелопером входных и межкомнатных дверей, а также стеклопакетами — 34% и 27%, соответственно. Чаще всего застройщикам удается оправдать ожидания новоселов в отношении сантехники: ей недовольны только 23% опрошенных.
«Конечно, в сравнении с такими вопиющими дефектами квартир в новостройках массового сегмента, как неровные стены, щели в окнах или замурованные вентиляционные отверстия, недочеты отделки в низкобюджетным классах не делают объект непригодным для проживания. Однако отделка в дорогих сегментах — это +20–25% к стоимости лота, коммунальные платежи в среднем тоже дороже на 20–30%, а устранение дефектов может обойтись новоселу в большую сумму», — подчеркнула Хасанова.
Аналитики «Яндекс Недвижимости» рассказали «Известиям», что медианная стоимость частных домов в регионах с городами-миллионниками выросла за год на 12,4%. Существенный рост был зафиксирован в Республике Башкортостан и Омской области, а небольшое снижение — в Челябинской области и Краснодарском крае. Отмечалось, что самые высокие медианные цены за квадратный метр зафиксированы в Москве и Московской области (115 тыс. рублей), Краснодарском крае (96 тыс. рублей), Санкт-Петербурге и Ленинградской области (88 тыс. рублей).