Пензенцы ищут организацию, которая вернет деньги за отмененный концерт Рамазотти
«Я купил билеты в январе 2016 года, поддавшись на рекламу. Затем узнал, что концерт отменен. Сказали прийти через месяц, 19 мая. Пришел, написал заявление о возврате билетов, заявление у меня приняли, ответа до сих пор никакого не поступило», — отметил житель Пензы, купивший билет на несостоявшийся концерт.
После того, как стало известно, что «последний романтик» Эрос Рамазотти не приедет в Россию, Эстонию и Армению, съемочная группа ГТРК «Пенза» дозвонилась до организаторов тура в России. Стоит заметить, сейчас напряженная ситуация с возвратом денег именно на эти концерты по всей стране, у разных агентств по продаже билетов, которые связаны с организатором договором. Вот что тогда ответили по телефону представители фирмы-организатора на вопрос о возврате средств за купленные билеты.
«Перед нами отчитываются за свои проданные места и по клиентам, далее мы все проверяем все данные и назначаем срок возврата. В каждом городе она своя», — уточнил собеседник гостелерадиокомпании.
В первые обозначенные пензенские сроки ожидаемого не случилось, следующая объявленная дата — 6 июня. Но в этот день кассы так и остались неприступными. Сейчас в региональном Роспотребнадзоре лежат два письменных заявления от пензенцев. В основном, поклонники итальянского певца довольствуются устными советами специалистов.
«Алгоритм действий такой — письменное заявление в управление Роспотребнадзора, затем можно прийти к нам, либо по телефону получить рекомендацию о том, как составить претензию. Если на вашу претензию не ответили, либо ответ вас не удовлетворил, то вы идете с исковым заявлением и со своей копией претензии в суд. По письменному требованию специалисты могут дать свое заключение в суде», — пояснила пресс-секретарь управления Роспотребнадзора по Пензенской области Вера Быкова.
Причем составлять иск и в областном Роспотребнадзоре, и в фанатских, и в юридических кругах несостоявшимся зрителям рекомендуют именно на компанию, которая продавала билеты — в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В разных городах это разные организации. Та, что занималась распространением билетов в Пензе, находится в Йошкар-Оле.
«По договору, который был заключен нами, мы перечисляли денежные средства с легализации билетов, там еженедельно были платежи, ну и, соответственно, после отмены мероприятия пока нам эти деньги не вернули», — пояснил учредитель агентства по продажам билетов Евгений Анциферов.
Пока же фанаты обращаются и в полицию, и даже отправляют жалобы через Интернет. Услышать песни итальянца в родном городе, по их словам, они уже не рассчитывают.
Читайте также:
В Пензе приостановлена продажа билетов на концерт Эроса Рамазотти
В Пензе деньги за билеты на концерт Эроса Рамазотти начнут возвращать с 19 апреля
Деньги за отмененный концерт Эроса Рамазотти пензенцам вернут только через месяц
Пензенцы возмущены очередным срывом сроков возврата денег за концерт Рамазотти
Пензенцы уже почти два месяца не могут вернуть свои деньги за концерт Рамазотти
Фото showbiz-news.ru
Группы телеканала «Россия 1. Пенза»