Россияне не очень понимают, что такое умный город, но хотят в нем жить

Результаты недавнего опроса ВЦИОМ парадоксальны: лишь 33% россиян имеют хоть какое-то представление о том, что такое умный город, но 58% хотели бы в таком городе жить или считают, что уже живут

С 2018 года у Минстроя существует проект «Умный город», который реализуется в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда» и национальной программы «Цифровая экономика». «Умный город», как отмечают в ведомстве, базируется на пяти ключевых принципах: ориентация на человека, технологичность городской инфраструктуры, повышение качества управления городскими ресурсами, комфортная и безопасная среда и акцент на экономической эффективности, в том числе сервисной составляющей городской среды.

По идее, все или почти все результаты реализации проекта должны быть наглядны и более чем заметны жителям российских городов, а сам термин стать для них привычным. Однако результаты опроса, которые ВЦИОМ представил в конце декабря 2024 года, позволяют экспертам утверждать, что пока россияне весьма поверхностно знакомы с понятием «умный город»: в общей сложности о нем в той или иной степени имеет представление только каждый третий (33%), из них «знатоков», хорошо разбирающихся в теме, вообще единицы (2%).

Неудивительно, что в обеих российских столицах, где цифровизация идет самыми быстрыми темпами, про smart city знают (или хотя бы слышали) на 11 процентных пунктов больше респондентов, чем в целом по стране. Удивительно другое: две трети россиян (66%) узнали об умном городе именно в ходе опроса ВЦИОМ, а среди жителей небольших населенных пунктов (до 100 тысяч человек) и сел этот показатель достигает 71% и 75% соответственно.

Кстати, еще один неожиданный вывод, к которому пришел ВЦИОМ: поколенческий фактор в данном случае не имеет особого значения. «Технологически подкованные зумеры знают об умных городах лишь немногим больше, чем остальные (39% vs 32-35%), опережая в уровне информированности лишь самых «взрослых» — представителей поколения оттепели (77+ лет) — 19%», — гласит исследование.

Конечно, при таком уровне информированности трудно вести с респондентами диалог на тему, какими характеристиками должен обладать умный город. И все-таки 56% опрошенных смогли ответить на этот вопрос, хотя содержание этих ответов вряд ли стопроцентно устроит профессионалов сегмента. Так, в 31% случаев россияне вели речь о развитой социальной инфраструктуре и благоустройстве, в том числе о наличии или строительстве школ и детских садов (13%), доступности образования (5%), комфортных условиях жизни (5%) и так далее. Лишь 22% ответов содержат упоминание технологий, в частности — искусственного интеллекта (7%), систем видеонаблюдения (4%), автоматизации/роботизации (3%).

По оценкам ВЦИОМ, к составляющим умного города в представлениях жителей России можно также отнести развитую транспортную инфраструктуру (14%), развитую экономику (9% ответов, в том числе наличие рабочих мест, контроль цен, развитая промышленность, высокие доходы), грамотное управление, руководство, контроль, законы (8% ответов), социальную поддержку и здравоохранение (6% ответов) и, наконец, грамотных, образованных, воспитанных людей (6% ответов).

«Что касается конкретных интеллектуальных сервисов, то в первую очередь, по мнению россиян, акцент следует делать на развитии умных ЖКХ-систем, обеспечивающих эффективное использование ресурсов (34%), а также систем отслеживания транспортных потоков (32%) — именно они в понимании опрошенных смогут повысить «интеллект» российских городов. У четверти наших сограждан имеется запрос на развитие экологических систем мониторинга (28%) и получение государственных услуг онлайн (24%). Каждый пятый отметил, что умными города сделают системы видеонаблюдения в общественных местах и на транспорте (20%). Реже всего показателем умного города опрошенные считают возможность участвовать в общественной жизни дистанционно (5%). Еще 24% ответили, что развивать необходимо все вышеперечисленные сервисы», — делятся данными эксперты.

Если обратиться к индексу IQ, который рассчитывается Минстроем для более чем 200 российских городов и позволяет отслеживать их успехи в развитии и цифровой трансформации, то в 2023 году пятерку лидеров в категории «Большие города» составили Южно-Сахалинск, Нефтекамск, Реутов, Великий Новгород и Артемовский городской округ, в категории «Крупные города» — Тюмень, Владивосток, Севастополь, Грозный и Калуга, а в категории «Крупнейшие города» — Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и Пермь.

И, по мнению участников опроса ВЦИОМ, Москва, Санкт-Петербург и Казань являются самыми умными городами страны (они набрали 42%, 27% и 11% голосов соответственно). Еще 5% назвали Новосибирск, 4% — Екатеринбург, по 2% заработали Нижний Новгород, Владивосток, Краснодар и Уфа. Впрочем, у 36% респондентов этот вопрос вызвал затруднения.

Но как бы то ни было, лишь 25% участников опроса заявили, что умные города их не привлекают, а еще 4% — что их в принципе не устраивает городская жизнь. Чуть меньше половины россиян (44%) признались, что хотели бы жить в умном городе, а каждый седьмой (14%), по собственным оценкам, уже в нем живет.