Люди спят на полу и бунтуют: аэропорты России переживают коллапс - вот, что происходит там на самом деле
Российские аэропорты продолжают испытывать серьезные перебои в работе из-за ограничений, связанных с угрозой атак беспилотников. Утром в аэропорту Пулково в Санкт-Петербурге около 7 тысяч пассажиров ожидали вылета, при этом более сотни рейсов были задержаны. Путешественники сообщают о критической ситуации: люди спят на полу, испытывают трудности с питанием и протестуют против платной курилки. Эксперты предупреждают о потенциальных убытках для российских авиакомпаний в размере десятков миллиардов рублей.
По данным Росавиации, с 5 по 7 июля авиакомпании отменили 485 рейсов, а 88 самолетов были перенаправлены на запасные аэродромы. В общей сложности задержано около 1,9 тысячи рейсов, оформлено 43 тысячи возвратов билетов, и более 94 тысяч пассажиров были размещены в гостиницах. Пассажирам выдано почти 200 тысяч ваучеров на напитки и 155 тысяч на питание.
В последние дни аэропорты в Казани, Нижнем Новгороде, Перми, Пскове, Ижевске, Калуге, Тамбове, Мурманске и других городах временно приостанавливали обслуживание рейсов.
Особенно сложная ситуация сложилась в Пулково, где к 8 утра 7 июля 104 рейса задерживались на два часа и более. В этот день планировалось обслужить 658 рейсов, включая 107 международных. По информации SHOT, утром в Пулково не могли вылететь около 7 тысяч человек. Ожидается, что расписание будет стабилизировано к концу дня, а часть рейсов перенесена на 8 июля.
В московском аэропорту Шереметьево утром 7 июля ситуация оставалась относительно спокойной, хотя 40 рейсов все еще задерживались более чем на два часа. Для справления с возросшей нагрузкой администрация увеличила штат сотрудников. В этот день планировалось обслужить 1065 рейсов.
Пассажиры Пулково описывают происходящее как “патовую ситуацию”. Фигуристка Елизавета Туктамышева, оказавшаяся среди застрявших, резко раскритиковала организацию работы, отметив, что ждет вылета уже восемь часов.
По информации РБК, люди в Пулково спят и сидят прямо на полу. В пресс-службе аэропорта сообщили, что пассажирам помогают агенты по гостеприимству, а в зонах ожидания выдаются коврики и раскладные стулья. Также предупреждают о возможных задержках с доставкой багажа, которые будут решаться в приоритетном порядке.
Для координации действий в Пулково создан оперативный штаб с участием представителей аэропорта, авиакомпаний и ведомств. Северо-Западная транспортная прокуратура начала проверку соблюдения прав пассажиров.
В дни кризиса в Пулково также возник конфликт из-за введения платной курилки (500 рублей за посещение). Пассажиры протестовали против этого, что привело к вызову группы быстрого реагирования. Администрация пояснила, что бесплатное открытие курилки вызовет давку и проблемы с вентиляцией, поэтому курильщикам разрешили выходить на улицу из “чистой зоны”.
В московском Шереметьево 5 июля задержались участницы группы “Блестящие”, проведя в самолете более трех часов в ожидании трапа. Пассажиры жаловались на нехватку воды и информации. Чтобы скрасить ожидание, люди начали петь и играть на музыкальных инструментах.
По оценкам “Коммерсанта”, убытки авиакомпаний из-за сбоев 5 и 6 июля могут составить десятки миллиардов рублей. Только за первые сутки отмены рейсов в трех аэропортах авиапредприятия потеряли от 3,9 до 5,9 млрд рублей, а общие дополнительные расходы за сутки могут достигать 20 млрд рублей.
Минтранс и Росавиация утверждают, что ситуация находится под контролем и постепенно нормализуется. Они подчеркивают, что авиапредприятия обладают достаточными ресурсами для работы в текущих условиях, а все обязательные услуги пассажирам (питание, размещение в гостиницах) предоставляются. Министр транспорта напомнил перевозчикам о приоритете интересов пассажиров, пишет Газета.Ru.