В Пермском крае голосовой робот начал записывать пациентов на прием к врачу

В Пермском крае для работы на линии 122 подключили первого голосового робота. Он отвечает на звонок мгновенно и может выполнить несколько сервисных операций: записать пациента к врачу, отменить посещение или вызвать медика на дом. Если у человека другой вопрос, то бот переводит звонок на оператора.



Как сообщила замминистра здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова, для общения с роботом достаточно назвать номер СНИЛС. Запись к врачу занимает не более минуты. Сервис «Голосовой помощник» разработан Ростелекомом.