Пермяки стали меньше доверять ремонтным сервисам из-за частых случаев мошенничества и дешевой техники
«Спрос падает последние три года. Плюс очень много мошенников, благодаря которым люди сталкиваются с негативным опытом ремонта, и у них пропадает доверие к сервисам в целом. Есть организации, которые работают по всей России, так сказать, агрегаторы, которые даже не имеют офисов. Они накручивают огромные чеки за ремонты, ремонтируют то, что не надо ремонтировать, снимают запчасти и пропадают. Другая причина-техника, которая стоит дёшево, а ремонт из-за дорогих запчастей выходит в стоимость техники или дороже», - говорит директор ремонтной мастерской «Братья Марио» Вячеслав Кирпичев.
Как сообщили в сервисном центре «Авангард», спрос на услуги сервисов и честных «частников» падает уже несколько лет. Так, еще в 2010-х годах на рынок ремонта Перми пришли федеральные рекламщики, размещающие объявления по всей стране и продающие заявки мастерам. Они обещают ремонт за небольшие деньги, но в итоге клиент платит в несколько раз больше. Это отбивает у многих охоту обращаться в любой сервис, и люди сразу идут за новой техникой.
«Также сегодня на рынке много техники разного ценового сегмента. Ремонту подлежит, условно, китайский фен за 5000-6000 рублей, но ремонтировать его за 1500 рублей нерационально. Многие клиенты выбирают «одноразовую» недорогую технику, отказываясь от более качественной подороже. Так что объём рынка примерно такой же, как в 2012 году, когда мы открыли офис на Комсомольской площади. Только люди стали более пуганные после мошенников, нормальных мастеров стало в десятки раз больше, дешёвой техники больше. У всех понемногу есть работа, но какого-то вала нет», - добавили в сервисном центре.