«Родина про вас не забыла!» Застрявшая в Индонезии петрозаводчанка обратилась за помощью к Парфенчикову: Росавиация отменила все рейсы

В ночь с 3 на 4 апреля Росавиация прекратила все международные пассажирские авиарейсы, включая и эвакуационные, благодаря которым на родину возвращались россияне, застрявшие за границей из-за коронавируса.

По средним оценкам, около 35 тысяч россиян, не по своей воле находящихся за границей, могут остаться там без жилья и средств для существования. Среди них — петрозаводчанка Ирина Ёшина, которая должна была 1 апреля вылететь из балийского Денпасара в Москву с пересадкой в Катаре. Однако уже на чек-ин авиакомпания сообщила туристам, что никуда они не полетят — Россия отказывается принимать рейс. У одной из женщин у очереди даже случилась истерика, вспоминает Ирина. Сейчас она и ее супруг по-прежнему находятся в Индонезии.

— После того как стало известно, что Россия прекратила международное авиасообщение, в чате застрявших на Индонезии туристов началась паника, — говорит Ёшина. — На следующий  день нам предложили заполнить форму на сайте госуслуг, чтобы получить материальную помощь, вроде как должны перечислить нам деньги. Вот ждем.

Ирина также обращалась за помощью к губернатору Карелии Артуру Парфенчикову. Он ответил: «Родина вас не забыла!».

О том, что застрявшим за границей туристам российское правительство выделит деньги, стало известно около недели назад, но российские туристы в чатах мессенджеров пишут, что конкретики не было до вчерашнего дня. Впрочем, после того, как туристов отправили на сайт госуслуг, сайт «повис», и многие россияне не могут сейчас заполнить анкеты на материальную помощь.

«Медуза» поговорила с несколькими российским туристами, находящимися за границей. Вот что рассказывают люди:

Ольга Шнайдер, массажистка

Находится в аэропорту Бен-Гурион (Тель-Авив, Израиль)

— Многие говорят, что мы идиоты и сами виноваты, что поехали за границу во время эпидемии. Про себя я скажу так: мы приехали сюда в начале февраля, когда еще никакой пандемии не было, и планировали улететь в конце марта. После того как мы узнали, что Россия закрывает границы и наш МИД просит русских туристов занести себя в список тех, кто хочет улететь в Россию, мы сразу обратились на сайт [российского] посольства в Израиле. Мы написали, что мы граждане России, что у нас куплены билеты на 30-е марта. Получили ответ: «Большое спасибо за информацию».

После этого мы спокойно ждали своего рейса. Когда приехали в аэропорт, нам сообщили, что рейс переносится на 31-е марта. «Аэрофлот» поселил нас в гостиницу на одну ночь. 31-го нас привезли в аэропорт и опять сказали, что рейс отменен. В «Аэрофлоте» сказали, что это не по их вине, рейс отменила Росавиация, поэтому жилье предоставлять авиакомпания не будет. Я сразу позвонила в посольство [России], там меня переадресовали в консульство. В консульстве сказали, что в первый раз слышат о такой ситуации — мол, есть туристы из России, которые не могут вернуться на родину, и что рейсы все отменены.

Через какое-то время к нам приехал Денис Дронов, он представился сотрудником посольства России в Израиле. Вместе с ним приехал сотрудник «Аэрофлота». Нас попросили заполнить анкеты. Мы стали задавать вопросы — где нам жить, на что нам есть? Денис ответил, что очень хочет, чтобы мы все улетели. Но не знает, когда за нами пришлют самолет. На тот момент в аэропорту Бен-Гурион было примерно 146 россиян. Насколько я понимаю, это пассажиры двух отмененных рейсов — 30-е и 31-е марта. Часть людей разъехалась, а примерно 20 человек остались в аэропорту. Мы нашли небольшую детскую комнату и поселились в ней.

В первую ночь было ужасно, спали на полу, на маленьких сидушках, но самое страшное, что у некоторых не было ни масок, ни перчаток. Жутковато находиться в общественном месте без средств защиты, хотя, кроме нас, в аэропорту больше никого нет. За то время, что мы здесь находимся, улетели несколько самолетов — в Америку, кажется в Сербию, моя знакомая улетела в Германию. Многие подходят к нам и удивляются: почему Россия не забирает своих граждан? 1 апреля к нам снова пришли — насколько я понимаю, это был заместитель Дениса Дронова и с ним еще несколько человек. Сказали, что Россия никаких денег на наше возвращение не выделила. Посоветовали обратиться в израильскую полицию, чтобы те подтвердили, что у нас нету денег. Потом они сфотографировали наши паспорта, я слезно попросила найти для нас чайник, чтобы мы хотя бы могли кипятить воду. Он сказал: «Да, мы работаем над этим вопросом». В итоге чайник, чай и немного еды нам привезли местные жители, за что мы им очень благодарны.

Вчера нам стали поступать звонки со скрытых телефонных номеров — представлялись сотрудниками посольства. Спрашивали наши паспортные данные, где мы прописаны, где сможем пройти карантин. Якобы 6 апреля планируется вылет в Москву. Но мы видим новость, что Россия полностью закроет авиасообщение, и думаем, что и 6-го никуда не улетим. В любом случае, до этого времени нам придется оставаться в аэропорту. Уехать отсюда мы тоже не можем — вдруг позвонят и скажут, что самолет через два часа? Значит, будем жить тут, превратимся в бомжей.

Фархад Нач, музыкант

Находится в Мадриде

— У меня был рейс в Москву 1 апреля. Вечером 30 марта появилась информация, что рейс отменяется, хотя на почту ничего не пришло. В итоге выяснилось, что рейс действительно отменили, а в аэропорту нет ни одного сотрудника «Аэрофлота». Люди в полном неведении, начали звонить в «Аэрофлот». Те отправляли в консульство, а консульство — обратно к ним. Сначала обещали, что точно будут рейсы 4 или 5 апреля, но в итоге уже 1-го стало ясно, что их не будет. Мы ходили в консульство, но нам не сказали ничего существенного. Они перекладывают ответственность на «Аэрофлот», говорят, что авиакомпания должна предоставить нам жилье. Но пока они перекладывают свои обязанности друг на друга, люди ночуют на вокзале и в аэропорту. Там нет даже скамеек, чтобы прилечь, пол очень холодный.

Зато по телевизору в России говорят, как Россия помогает своим гражданам, которые пытаются вылететь домой! К нам в аэропорт не пришло ни одного человека, чтобы просто посмотреть и узнать, как мы. 2 апреля сотрудники аэропорта начали всех выгонять.

В итоге русским туристам пришлось искать какое-то жилье или перемещаться на вокзал. Мы с друзьями встретили в аэропорту женщину с ребенком и двух пожилых женщин, сняли вместе квартиру в Мадриде. Некоторые по-прежнему выставляют квартиры на Airbnb, нам повезло… Сейчас в аэропорту осталась только одна семья русских — им разрешили остаться, потому что у мужчины проблемы со здоровьем, ему сложно передвигаться. Мы сейчас пытаемся найти им жилье. Всего из Мадрида не может выехать больше 200 человек

Андрей Васильев, дизайнер

Находится в Таиланде

— Я в Таиланде с 25 февраля. Должен был лететь обратно 23 марта, но рейс отменили. Ищу информацию в официальных источниках и в группах товарищей по несчастью. Судя по всему, никакой точной информации нет, мне отвечают либо «не знаем», либо «ждите». Буквально час назад прошла информация, что Россия вообще перестала принимать рейсы. Также есть информация о помощи Сбербанка совместно с каким-то фондом, но я не могу даже ею воспользоваться, поскольку у меня нет доступа к российской SIM-карте. Буду ждать более конкретной информации, искать варианты эвакуации из Таиланда. Сегодня я планирую ночевать в аэропорту, деньги буду тратить только на еду. Сейчас у меня осталось 3 тысячи бат и тысяча рублей наличными. Пакет сухарей стоит 50 бат — должно хватить надолго.

Ростуризм тем временем сообщает, что в Россию за последние две недели вернулись около 160 тысяч россиян из 43 стран мира, в основном из Юго-Восточной Азии, стран Карибского бассейна и Турции. В эту статистику входят только те, кто путешествовал «организованно», пользуясь услугами туроператоров. Тех, кто покупал билеты сами, не учли: 1 апреля за границей оставались по меньше мере 35 тысяч «неорганизованных» россиян.