Эксперт объяснил, куда могут пропасть фотографии со смартфона

Иногда бывает, что со смартфона пропадают фотографии или документы. С чем это может быть связано и как восстановить потерянные файлы, рассказал руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов.

По его словам, чаще такое случается с телефонами на ОС Android. В этом случае могут быть проблемы с SD-картой.

Если фото хранились на ней, то они могли исчезнуть после форматирования карты, из-за ее повреждения или перезаписи данных.

Кроме того изображения могут не отображаться из-за сбоя в кэше. В этом случае нужно его очистить и перезагрузить телефон, сказал эксперт в беседе с агентством «Прайм».

Также могут возникать системные сбои из-за вируса: медиафайлы перестают распознаваться системой и скрываются из галереи. Необходимо активировать «Просмотр скрытых файлов и папок», удалить проблемные файлы, а также просканировать телефон на вирусы.

Ранее эксперт рассказал, как можно восстановить доступ к смартфону при случайной блокировке устройства.