Из-за перехода на новые транспортные карты красноярские пенсионеры не могут узнать количество оставшихся поездок

Как будут выплачивать пенсии в новогодние праздники, законно ли мобильные операторы в одностороннем порядке поднимают цены на связь, и почему в автобусах теперь не говорят остаток поездок по новым транспортным картам? Эти вопросы задаёте вы, наши телезрители. А мы ищем на них ответы в нашей постоянной рубрике «Есть вопрос». Как будут выплачивать пенсии в праздники? Новый год уже на носу. До главного праздника страны осталось всего пять дней. В связи с наступлением длительных каникул, а в этом году россияне будут отдыхать до 12 января, зрители «7 канала Красноярск» интересуются: а как быть с пенсиями и социальными выплатами? С какого числа их можно будет получить? За ответом мы обратились в «Почту России». И вот, что нам ответили: – Выплатной период в Красноярском крае с 3-го по 25-е число каждого месяца. В новогодние праздники почтальоны начнут доставлять пенсии и социальные выплаты, как обычно, уже с 3-го числа с учётом режима работы почтовых отделений, – объяснила руководитель направления по внешним коммуникациям «Почты России в Красноярске» Дарья Ильчакова. Можно ли менять тариф без согласия абонента? Тем временем, уже с 1 января ведущие операторы мобильной связи обещают подорожание тарифов для жителей края. Многие красноярцы обеспокоены этой непраздничной новостью, ведь они не давали своего согласия и не подписывали никаких дополнительных документов. Сейчас люди спрашивают, а насколько вообще законно повышение оператором тарифов без разрешения абонента? Ответ на этот вопрос нам дали в краевом Роспотребнадзоре: – Сотовый оператор может самостоятельно менять стоимость тарифа, это предусмотрено действующим законодательством. Оператор вправе устанавливать и самостоятельно менять тарифы на услуги телефонной связи в одностороннем порядке. Для этого не требуется согласие абонента. При этом оператор обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов известить об этом абонентов через свой сайт, а так же через смс. В свою очередь абонент имеет право отказаться от получения коротких текстовых сообщений и выбрать иной способ извещения. Чтобы не пропускать уведомления о смене тарифа, рекомендуем регулярно проверять свой действующий тариф через личный кабинет в приложении или непосредственно у представителей операторов сотовой связи, – рассказала начальник пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Светлана Лямченкова. Как узнать остаток поездок на «Тройке»? Совсем недавно в Красноярске начала работать новая система оплаты проезда в общественном транспорте «СберТройка». Жители краевой столицы уже поменяли свои транспортные карты на новые, но есть нюанс. Теперь узнать остаток поездок у кондуктора или в пункте пополнения карты не получится. Эту информацию можно найти только в личном кабинете на сайте или в приложении «Т-карта». И теперь красноярцы в недоумении: что делать, к примеру, пенсионерам или тем, кто не пользуется современными телефонами и никак не может зайти в личный кабинет? Существует ли для таких людей какая-нибудь альтернатива? Вот такой ответ нам дали в пресс-службе «СберТройка»: – В течение переходного периода остатки поездок можно проверить на мобильном терминале. Чтобы узнать количество оставшихся поездок, нужно обратиться к кондуктору. Пенсионерам не потребуется никуда идти — информацию можно получить прямо во время поездки в транспортном средстве. Для проверки остатка поездок онлайн можно воспользоваться личным кабинетом. Альтернативные способы просмотра остатка поездок уже разрабатываются и будут доступны в следующем году, – пообещала пресс-секретарь «СберТройки» Василиса Шаманова. Если у вас есть вопрос, ответ на который затрудняетесь найти, отправляйте его в нашу редакцию, и мы обязательно им займемся. Звоните по телефону 2-900-333 или пишите в наши мессенджеры или социальные сети. Будем разбираться вместе.