ГУВД Ташкента начало расследование инцидента со списанием средств в приложении Humans
Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Масштабный инцидент с несанкционированными списаниями средств в приложении Humans перешел в стадию уголовно-правового разбирательства. Центральный банк передал результаты проверки деятельности платежной организации Octagram (Paylov), обеспечивавшей финансовые операции сервиса, в ГУВД Ташкента. Регулятор требует дать правовую оценку действиям обеих компаний.
Суть инцидента и реакция регулятора
Поводом для вмешательства властей послужили события декабря прошлого года, когда пользователи приложения Humans столкнулись с массовыми несанкционированными списаниями средств. Клиенты сообщали о потере крупных сумм, повторных транзакциях и некорректной работе системы уведомлений. В ответ на это Центральный банк оперативно ограничил работу сервиса Paylov внутри приложения, приостановив возможность совершения P2P-переводов.
На текущем этапе Центральный банк завершил изучение технической документации и передал результаты в ГУВД Ташкента. Правоохранительные органы уже приступили к изучению обстоятельств дела и призвали пострадавших граждан официально обращаться с заявлениями для содействия расследованию.
Взаимные обвинения сторон
Ситуация осложнилась публичным противостоянием между Humans и их техническим партнером. Компании обменялись серией резких заявлений, оспаривая ответственность за допущенный сбой.
Представители Humans утверждали, что проблема возникла исключительно на стороне платежного шлюза Octagram. По их версии, приложение выступало лишь интерфейсом, тогда как за безопасность операций и хранение данных отвечал партнер. В Humans настаивали, что именно Octagram не обеспечила должную защиту системы, что и привело к технической ошибке при обработке платежей.
Руководство Paylov (Octagram) в ответ выдвинуло встречные обвинения. Они заявили, что их шлюз работал в штатном режиме, а дублирование транзакций стало следствием некорректных автоматических запросов, которые генерировала сама система Humans. В Paylov подчеркивали, что причиной инцидента могла стать ошибка интеграции со стороны разработчиков приложения, а не уязвимость платежного сервиса.
Текущий статус дела
Из-за того, что компании не смогли самостоятельно установить источник технической ошибки и прийти к согласию, итоговое решение теперь ложится на следственные органы. Специалистам предстоит провести техническую экспертизу, чтобы определить, чьи алгоритмы инициировали несанкционированные списания.
На основе результатов этой проверки будет принято окончательное решение о степени ответственности каждой из сторон и мерах по возмещению ущерба пострадавшим пользователям.