Apple бесплатно заменила старый MacBook на Intel на дорогую модель с M4 Max

Пользователь форума Reddit под ником otto-mate рассказал о нестандартном результате обращения в Apple Store для ремонта устаревшего ноутбука. Вместо простой замены батареи компания бесплатно предоставила ему новый 16-дюймовый MacBook Pro M4 Max стоимостью свыше £3249 (около 343,3 тыс. руб.).

Поводом для обращения стало системное уведомление о необходимости замены аккумулятора в 15-дюймовом MacBook Pro 2018 года. В стороннем сервисе ремонт оценили в £200 (около 21,3 тыс. руб.), тогда как официальный сервис Apple предложил заменить батарею за £45 (около 4,7 тыс. руб.). После диагностики инженеры заказали комплектующие и предупредили, что работы займут около недели.

Однако ремонт затянулся: спустя две недели владельцу сообщили, что ноутбук вышел из строя в процессе обслуживания. Попытки восстановить устройство с использованием двух наборов новых комплектов запчастей не увенчались успехом. В связи с этим Apple предложила клиенту компенсацию в виде замены на устройство с "максимально близкими характеристиками".

По словам пользователя, он рассчитывал получить восстановленный MacBook на фирменном процессоре Apple, однако ему был выдан новый 16-дюймовый MacBook Pro на Apple M4 Max — это самая мощная модель в актуальной линейке. Исходя из заявленной стоимости, речь идет о флагманской версии с 16-ядерным процессором, 48 ГБ унифицированной памяти и SSD на 2 ТБ.