Изменился номер телефона круглосуточной «горячей линии» городской больницы №3

Теперь обращаться с личными вопросами, касающимися состояния здоровья и методов лечения, с замечаниями и предложениями можно по номеру 8-925-483-2321.

Данный вид оперативной связи с руководством горбольницы реализован в июле 2015 г. За прошедшее время на «горячей линии» зарегистрировано более 300 звонков. В основном это обращения граждан, касающиеся состояния здоровья близких, поступивших на лечение в ГБ №3. Многие звонили в поисках справочной информации. Нередко пациенты или их близкие обращались к руководству ГБ №3 с просьбами о помощи.

 

Вопросы решались в оперативном порядке. Случались, конечно, обращения «не по адресу». Однако и в этих случаях сотрудники больницы старались прояснить ситуацию, предоставляли информацию о том, куда следует обращаться, либо сами связывались с нужными организациями и способствовали решению возникших вопросов. Немало было и благодарностей, а все замечания и предложения принимались к сведению, и по каждому была проведена соответствующая работа.

 

Еще один вектор обратной связи с пациентами – это размещенные во всех отделениях городской больницы №3 боксы для обращений, в том числе и анонимных. Также у посетителей официального сайта горбольницы http://gb3zelao.ru/ есть возможность выразить свое мнение о работе ГБ №3 и ее подразделений либо задать вопрос врачу.