Собянин: Москвичи дадут предложения по улучшению работы детских поликлиник
Сотрудники медицинского учреждения рассказали Сергею Собянину, что последние 2 года здесь осуществляется пробный проект по изменению в системе работы. Идеи были позаимствованы у краудсорсинг-проекта по взрослым поликлиникам, который ранее проходил в Москве.
«Тогда в нем приняли участие около 50 тыс. москвичей, был выработан стандарт работы, который сейчас активно внедряется. Сейчас мы переходим к такому же проекту в детском амбулаторном звене», - рассказал Собянин.
В заключение мэр Москвы пригласил всех заинтересованных - не только горожан, но и профессиональных медиков – присоединиться к стартовавшему вчера обсуждению. Оно продлится две недели, а итоги подведут уже в феврале.
Власти Москвы рассчитывают на значительное повышение качества работы медучреждений. Реализация проекта также поспособствует большей доступности и информационной открытости столичного здравоохранения.
По результатам предыдущего проекта для взрослых поликлиник были реализованы реализованы такие нововведения, как круглосуточная запись к врачу по телефону; смс-оповещения о записи к врачу, а также сообщение о невозможности приема в назначенное время, например, из-за болезни врача; контроль за обязательной раскладкой медкарт в кабинетах врачей ко времени приема; превращение застекленной регистратуры в комфортную информационную стойку; открытие кабинета дежурного врача для приема пациентов по экстренным случаям; обеспечение туалетов мылом и туалетной бумагой.
Вообще, начиная с 2014 года, москвичи приняли участие уже в восьми краудсорсинг-проектах. Так, «Наш город» улучшил функционал портала по обработке обращений граждан о городских проблемах, а «Наши маршруты» доработали маршруты общественного транспорта Москвы. «Мой офис госуслуг» задал новые стандарты обслуживания в центрах госуслуг, а «Экологическая стратегия Москвы» внесла предложения по улучшению состояния воздуха, городских водоемов, по утилизации отходов. Для участия в проекте нужно зарегистрироваться на специальном портале : crowd.mos.ru. Здесь же можно посмотреть итоги прошедших проектов.