Участники проекта «Герои НовоСибири» предложат варианты повышения качества и доступности услуг в МФЦ региона

Участники проекта «Герои НовоСибири» предложат варианты повышения качества и доступности услуг в МФЦ региона

Крупнейший филиал МФЦ Новосибирской области – «Зырянсковский» – посетили участники проекта «Герои НовоСибири», проходящие стажировку в региональном министерстве экономического развития. Филиал занимает три этажа площадью более 3 тыс. кв. м, имеет 146 окон приема заявителей и способен ежедневно обслуживать свыше 3 тыс. человек.

Большое внимание в МФЦ уделяется участникам СВО и членам их семей в рамках жизненной ситуации «Защитники Отечества». За 2025 год обработано более 900 обращений от данной категории граждан. Получить консультации и необходимые услуги участники СВО могут при личном визите: на базе фонда «Защитники Отечества» организовано рабочее место специалиста МФЦ, а информацию о мерах поддержки – на сайте и в чат-боте.

Как отметили Герои НовоСибири, развитие МФЦ обязательно нужно продолжать. «Можно работать более проактивно, чтобы уже на входе в МФЦ клиент понимал, что помимо своего вопроса он может в этот же визит решить целый ряд жизненных ситуаций. Есть идеи, которые могут помочь, мы по итогам стажировки обозначим их», – сообщил участник программы Кирилл Ковязин.